В
ITIL v4
практика управления сервисными конфигурациями связана практически со всеми остальными
практиками, особенно с сервисными практиками:
управление инцидентами,
управление проблемами,
управление доступностью,
управление мощностями, управление
уровнем услуг, управление безопасностью. Конфигурационная информация необходима для принятия оперативных и тактических решений в этих практиках.
Практика управления ИТ-активами имеет более опосредованные связи с сервисными практиками: финансовая информация учитывается при принятии решений, но обычно на основе уже зафиксированных ценников, а не в реальном времени. Зато
управление ИТ-активами тесно связано с общеуправленческими практиками, особенно с
управлением финансами ИТ-услуг. Понимание этих паттернов связей помогает определить, какие информационные потоки критичны, а какие могут быть менее оперативными, и соответственно спроектировать
процессы.