# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как связь между процессами 'change the business' и 'run the business' влияет на создание ценности?

Поток [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) должен включать в себя как [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) '[изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/)' (change the business), так и процессы его 'функционирования' (run the business). Если в поток включать только процессы изменения, то существует [риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) потерять ту самую ценность, которую так тщательно создавали, так как без поддержки текущих [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/) невозможно обеспечить стабильную подачу ценности клиентам. Баланс между развитием и поддержкой критически важен для долгосрочного успеха бизнеса.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, Канбан, WIP-лимиты, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление рисками, эффективность, оптимизация

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 840

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2487)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие выводы можно сделать о правильной организации потока ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyvody-mozhno-sdelat-o-pravilnoy-organizatsii-potoka-tsennosti/)
- [Как взаимодействуют потоки создания ценности и ресурсы в системе управления компанией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimodeystvuyut-potoki-sozdaniya-tsennosti-i-resursy-v-sisteme-upravleniya-kompaniey/)
- [Чем отличается поток создания ценности от бизнес-процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-potok-sozdaniya-tsennosti-ot-biznes-protsessa/)
- [Как взаимодействуют потоки ценности между собой в процессе реализации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimodeystvuyut-potoki-tsennosti-mezhdu-soboy-v-protsesse-realizatsii/)
- [Как потоки создания ценности соотносятся с пользовательским путем (customer journey)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-potoki-sozdaniya-tsennosti-sootnosyatsya-s-polzovatelskim-putem-customer-journey/)
- [Как связаны понятия потока создания ценности и метрик в управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-ponyatiya-potoka-sozdaniya-tsennosti-i-metrik-v-upravlenii-protsessami/)
- [Как ИТ-составляющая соотносится с потоками ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-it-sostavlyayushchaya-sootnositsya-s-potokami-tsennosti/)
- [Как ITIL 4 определяет взаимосвязь между процессами и потоками создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-4-opredelyaet-vzaimosvyaz-mezhdu-protsessami-i-potokami-sozdaniya-tsennosti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система