Назначение определяет роль процесса в системе управления — ответ на вопрос «зачем нужен этот процесс, за что он отвечает». Назначение процесса, как правило, универсально и мало меняется от компании к компании. Цель процесса определяет, что должен обеспечить процесс в фиксированный отрезок времени (квартал, полугодие, год). В отличие от назначения, цели процесса не только могут, но и должны регулярно верифицироваться и пересматриваться владельцем процесса. По этой причине невозможно ни сформулировать универсальные цели процесса, ни предложить соответствующие им универсальные метрики. Впрочем, нередко цели, которые ставит перед процессом его владелец, могут быть сведены к более полной реализации тех или иных ключевых практик процесса, для которых универсальные метрики определить можно.