# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как связаны между собой управленческие, основные и обеспечивающие процессы?

Управленческие, основные и обеспечивающие [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) образуют взаимосвязанную [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) внутри [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). Управленческие процессы определяют стратегию и цели, на основе которых формируются основные процессы, создающие [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) для клиентов. Обеспечивающие процессы поддерживают обе эти [категории](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/category/), предоставляя необходимые [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и инфраструктуру. Эффективная организация требует слаженной работы всех трех типов процессов: управленческие процессы направляют деятельность, основные процессы создают продукцию или [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), а обеспечивающие процессы гарантируют, что все работает без [сбоев](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/). Нарушение баланса между этими процессами может привести к снижению эффективности всей организации.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, стратегия, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 1016

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3878)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие основные типы процессов выделяются в менеджменте согласно распространенной классификации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-tipy-protsessov-vydelyayutsya-v-menedzhmente-soglasno-rasprostranennoy-klassifikatsii/)
- [Как классификация процессов помогает в управлении организацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifikatsiya-protsessov-pomogaet-v-upravlenii-organizatsiey/)
- [Какие задачи выполняют обеспечивающие процессы в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-vypolnyayut-obespechivayushchie-protsessy-v-organizatsii/)
- [Какова роль управленческих процессов в организационной структуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-upravlencheskikh-protsessov-v-organizatsionnoy-strukture/)
- [Какие поддерживающие процессы существуют на уровне организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podderzhivayushchie-protsessy-sushchestvuyut-na-urovne-organizatsii/)
- [Как взаимодействуют потоки создания ценности и ресурсы в системе управления компанией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimodeystvuyut-potoki-sozdaniya-tsennosti-i-resursy-v-sisteme-upravleniya-kompaniey/)
- [Что представляют собой основные процессы предприятия?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyayut-soboy-osnovnye-protsessy-predpriyatiya/)
- [Какую роль играют процессы в работе службы IT-поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igrayut-protsessy-v-rabote-sluzhby-it-podderzhki/)
- [Как связаны между собой управление услугами и управление поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-upravlenie-uslugami-i-upravlenie-postavshchikami/)
- [Как проекты и процессы связаны с точки зрения создания и использования ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proekty-i-protsessy-svyazany-s-tochki-zreniya-sozdaniya-i-ispolzovaniya-resursov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система