# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как связаны понятия потока создания ценности и метрик в управлении процессами?

[Поток создания ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value-stream/) и [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) являются взаимодополняющими концепциями в управлении [процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Построение работающего потока требует его измерения с помощью метрик. Это помогает определить, насколько эффективно создается [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) для клиента, выявить точки, где возникают задержки или потери, и принимать решения на основе данных. Без измерения невозможно объективно оценить, как устроен поток и как его улучшить.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, поток создания ценности (Value Stream), управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 925

Дата последнего обновления: 29.06.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1118)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как потоки создания ценности соотносятся с пользовательским путем (customer journey)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-potoki-sozdaniya-tsennosti-sootnosyatsya-s-polzovatelskim-putem-customer-journey/)
- [Какова практическая цель изучения метрик потока создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-prakticheskaya-tsel-izucheniya-metrik-potoka-sozdaniya-tsennosti/)
- [Как взаимодействуют потоки создания ценности и ресурсы в системе управления компанией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimodeystvuyut-potoki-sozdaniya-tsennosti-i-resursy-v-sisteme-upravleniya-kompaniey/)
- [Какие преимущества даёт внедрение систем измерения потока создания ценности в IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-vnedrenie-sistem-izmereniya-potoka-sozdaniya-tsennosti-v-it/)
- [Что такое поток создания ценности с точки зрения управления системами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-potok-sozdaniya-tsennosti-s-tochki-zreniya-upravleniya-sistemami/)
- [Какова роль потока создания ценности в применении DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-potoka-sozdaniya-tsennosti-v-primenenii-devops/)
- [Каким образом можно интегрировать измеримые ресурсы в систему управления с использованием потоков создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-mozhno-integrirovat-izmerimye-resursy-v-sistemu-upravleniya-s-ispolzovaniem-potokov-so/)
- [Как принцип определения завершения работы связан с концепцией потока создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-opredeleniya-zaversheniya-raboty-svyazan-s-kontseptsiey-potoka-sozdaniya-tsennosti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система