# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как связаны управление рисками и постоянное совершенствование услуг в ITIL?

[Управление рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/) и постоянное совершенствование [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) (CSI) тесно связаны. Согласно Чарльзу Бетцу, обе сущности ([риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) и зона улучшения) требуют отслеживания и часто включают эквивалентные [активности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/) по исследованию. На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) деятельность в рамках непрерывного совершенствования часто приводит к идентификации новых рисков, а идентифицированные риски, в свою очередь, запускают новые циклы улучшений в рамках CSI. Это создает взаимоусиливающую связь, где управление рисками становится неотъемлемой частью [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) постоянного совершенствования услуг, обеспечивая более обоснованные управленческие решения и более предсказуемые [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/).Теги: ITIL, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление рисками, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 788

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4271)

## Ещё вопросы по этой теме

- [В каких процессах ITIL содержится управление рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-kakikh-protsessakh-itil-soderzhitsya-upravlenie-riskami/)
- [Как практика управления рисками в ITIL связана с другими практиками при анализе произошедших событий?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-praktika-upravleniya-riskami-v-itil-svyazana-s-drugimi-praktikami-pri-analize-proizoshedshikh-so/)
- [Как соотносятся процессы управления проблемами (PRB) и постоянного совершенствования (CSI) в рамках ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sootnosyatsya-protsessy-upravleniya-problemami-prb-i-postoyannogo-sovershenstvovaniya-csi-v-ramk/)
- [Каким образом процессы управления качеством ИТ-услуг связаны с управлением рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-protsessy-upravleniya-kachestvom-it-uslug-svyazany-s-upravleniem-riskami/)
- [Как определение услуги в ITIL связано с управлением затратами и рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelenie-uslugi-v-itil-svyazano-s-upravleniem-zatratami-i-riskami/)
- [Как принципы Lean соотносятся с рекомендациями ITIL при управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsipy-lean-sootnosyatsya-s-rekomendatsiyami-itil-pri-upravlenii-it-uslugami/)
- [Как руководящие принципы ITIL соотносятся с практикой постоянного совершенствования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rukovodyashchie-printsipy-itil-sootnosyatsya-s-praktikoy-postoyannogo-sovershenstvovaniya/)
- [Какие рекомендации ITIL подходят для организаций, где услуги постоянно меняются?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-itil-podkhodyat-dlya-organizatsiy-gde-uslugi-postoyanno-menyayutsya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система