# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как связать управление уровнем услуг с управлением финансами ИТ?

Связь осуществляется через расчёт себестоимости [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и определение цены. [Управление финансами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/financial-management/) ИТ занимается сбором и расчётом [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/), построением cost-моделей, расчётом себестоимости услуг. SLM предоставляет информацию о том, какие услуги предоставляются, кому, в каких объёмах и с каким уровнем качества. Сервисно-ресурсная [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) (из [управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/)) описывает структуру услуг и их [компоненты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/). Единицы потребления (из [управления мощностями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity-management/)) определяют, как распределять затраты. Вместе это позволяет рассчитать справедливую цену, организовать взаиморасчёты и показать [бизнесу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), как его вложения в ИТ отражаются на получаемой [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/).Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление конфигурациями, CMDB, управление мощностями, управление уровнем услуг, SLM, экономика и финансы

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 119

Дата последнего обновления: 24.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13312)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как связать управление уровнем услуг с управлением конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazat-upravlenie-urovnem-uslug-s-upravleniem-konfiguratsiyami/)
- [Как связать управление уровнем услуг с управлением мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazat-upravlenie-urovnem-uslug-s-upravleniem-moshchnostyami/)
- [Какие смежные практики необходимо развивать для расчёта себестоимости ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-smezhnye-praktiki-neobkhodimo-razvivat-dlya-rascheta-sebestoimosti-it-uslug/)
- [Как связаны Business Relationship Management и Service Level Management с ИТ-бюджетированием?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-business-relationship-management-i-service-level-management-s-it-byudzhetirovaniem/)
- [Как СРМ помогает в управлении финансами ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-srm-pomogaet-v-upravlenii-finansami-it-uslug/)
- [Как отчетность по ИТ-услугам связана с финансовым управлением ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otchetnost-po-it-uslugam-svyazana-s-finansovym-upravleniem-it/)
- [Как организовать расчёт себестоимости ИТ-услуг на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-raschet-sebestoimosti-it-uslug-na-praktike/)
- [Как связаны между собой управление уровнем услуг (SLM) и управление поддерживающими услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-upravlenie-urovnem-uslug-slm-i-upravlenie-podderzhivayushchimi-uslugami/)
- [Как сервисный подход обеспечивает экономически обоснованное управление ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisnyy-podkhod-obespechivaet-ekonomicheski-obosnovannoe-upravlenie-it/)
- [Как каталог услуг связан с финансовым управлением ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-svyazan-s-finansovym-upravleniem-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система