# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как теория ограничений Элияху Голдратта связана с использованием опережающих метрик?

Согласно теории ограничений Элияху Голдратта, улучшение значимого для потребителя [результата](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) будет возможно только в том случае, если менеджер выполнит корректирующие действия именно на том производственном участке, который в данный момент является узким местом, ограничивающим [способность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capability/) достижения результата (bottleneck). Следовательно, важнейшая функция инструментария измерения — помощь в идентификации и [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) узких мест. Оперёжающие [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) позволяют выявить эти узкие места и направить управленческие воздействия именно туда, где они дадут максимальный эффект.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 101

Дата последнего обновления: 24.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8917)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как картирование потока создания ценности связано с теорией ограничений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kartirovanie-potoka-sozdaniya-tsennosti-svyazano-s-teoriey-ogranicheniy/)
- [Как теория ограничений Илияху Голдрата применяется к потоку создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-teoriya-ogranicheniy-iliyakhu-goldrata-primenyaetsya-k-potoku-sozdaniya-tsennosti/)
- [Как теория ограничений Э. Голдратта связана с анализом проблем в управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-teoriya-ogranicheniy-e-goldratta-svyazana-s-analizom-problem-v-upravlenii/)
- [Какие преимущества даёт использование опережающих метрик совместно с запаздывающими?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-operezhayushchikh-metrik-sovmestno-s-zapazdyvayushchimi/)
- [Как использовать метрики для выявления узких мест в потоке работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-metriki-dlya-vyyavleniya-uzkikh-mest-v-potoke-rabot/)
- [Что такое опережающие метрики (leading metrics) и каковы их особенности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-operezhayushchie-metriki-leading-metrics-i-kakovy-ikh-osobennosti/)
- [Как использовать теорию ограничений для улучшения ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-teoriyu-ogranicheniy-dlya-uluchsheniya-itsm-protsessov/)
- [Почему нельзя оценивать сотрудников по метрикам потока работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nelzya-otsenivat-sotrudnikov-po-metrikam-potoka-rabot/)
- [Что такое локальная оптимизация и почему её следует избегать при работе с потоком создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-lokalnaya-optimizatsiya-i-pochemu-ee-sleduet-izbegat-pri-rabote-s-potokom-sozdaniya-tsenn/)
- [Почему важно учитывать доступность инструментария для измерения метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-dostupnost-instrumentariya-dlya-izmereniya-metrik/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система