# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как термин «доступность» в ITIL соотносится с понятием «непрерывность бизнеса»?

В [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/)[доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) является частью [управления непрерывностью бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-continuity-management/) (BCM). Доступность фокусируется на минимизации простоев текущих [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/), тогда как BCM охватывает долгосрочную [устойчивость](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resilience/)[бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) при кризисных ситуациях (стихийные бедствия, массовые [сбои](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/)). [Высокая доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/high-availability/) снижает [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), требующие вмешательства BCM, но не заменяет его: даже при 100% доступности возможны сценарии, требующие полного [восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/) инфраструктуры.Теги: ITIL, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление доступностью, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, управление непрерывностью, управление рисками

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 651

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5216)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Чем отличается управление доступностью от управления непрерывностью ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-upravlenie-dostupnostyu-ot-upravleniya-nepreryvnostyu-it-uslug/)
- [Как управление непрерывностью бизнеса связано с управлением доступностью услуг в части использования схожих техник?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-biznesa-svyazano-s-upravleniem-dostupnostyu-uslug-v-chasti-ispolzovani/)
- [Как использовать отчетность по ИТ-услугам для управления бизнес-непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-otchetnost-po-it-uslugam-dlya-upravleniya-biznes-nepreryvnostyu/)
- [Как связаны управление доступностью и управление непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-upravlenie-dostupnostyu-i-upravlenie-nepreryvnostyu/)
- [Почему важно различать управление доступностью и управление непрерывности при организации ИТ-сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razlichat-upravlenie-dostupnostyu-i-upravlenie-nepreryvnosti-pri-organizatsii-it-serv/)
- [Что такое Availability в контексте управления ИТ-инфраструктурой: готовность или доступность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-availability-v-kontekste-upravleniya-it-infrastrukturoy-gotovnost-ili-dostupnost/)
- [Что такое доступность ИТ-услуги согласно ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-dostupnost-it-uslugi-soglasno-itil/)
- [Как управление непрерывностью связано с процессом управления уровнем услуг (SLM)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-protsessom-upravleniya-urovnem-uslug-slm/)
- [Как ITIL и другие стандарты разделяют или объединяют процессы управления доступностью и непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-i-drugie-standarty-razdelyayut-ili-obedinyayut-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-i-neprery/)
- [Чем различаются фокусы процессов управления доступностью и управления непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-razlichayutsya-fokusy-protsessov-upravleniya-dostupnostyu-i-upravleniya-nepreryvnostyu/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система