# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как ценность связана с готовностью платить?

[Ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) напрямую связана с готовностью потребителя платить за [продукт](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) или [услугу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Потребитель готов заплатить за ту ценность, которую он ожидает или уже получил от использования [товара](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/goods/). Например, цена чашки кофе в кафе и на вынос может быть одинаковой, но потребитель может быть готов платить столько же, потому что в кафе он получает дополнительную ценность от атмосферы и возможности пообщаться с друзьями. Однако, если воспринимаемая ценность меньше, чем цена, потребитель будет недоволен и может перейти к конкуренту. Поэтому [поставщик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) должен стремиться обеспечить такую ценность, которая оправдывает цену и создает ощущение выгодной сделки для потребителя.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление продуктами, продуктовый подход, экономика и финансы

Автор: Игорь Фадеев

Рейтинг: 951

Дата последнего обновления: 19.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1537)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как ценность связана с конкуренцией на рынке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tsennost-svyazana-s-konkurentsiey-na-rynke/)
- [Как создать долгосрочные отношения с потребителем через ценность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sozdat-dolgosrochnye-otnosheniya-s-potrebitelem-cherez-tsennost/)
- [Почему ценность субъективна и как с этим работать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-tsennost-subektivna-i-kak-s-etim-rabotat/)
- [Почему важно учитывать эмоциональную ценность при создании продукта или услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-emotsionalnuyu-tsennost-pri-sozdanii-produkta-ili-uslugi/)
- [Какие уровни ценности для потребителя существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-urovni-tsennosti-dlya-potrebitelya-sushchestvuyut/)
- [Как определяется ценность в бизнесе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-tsennost-v-biznese/)
- [Как связаны между собой понятие ценности и бизнес-цели заказчика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-ponyatie-tsennosti-i-biznes-tseli-zakazchika/)
- [Что означает выражение 'ценность невозможно предоставить без участия потребителя'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-vyrazhenie-tsennost-nevozmozhno-predostavit-bez-uchastiya-potrebitelya/)
- [Почему невозможно создать универсальное определение ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nevozmozhno-sozdat-universalnoe-opredelenie-tsennosti/)
- [Что такое ориентация на ценность для заказчика в контексте сервисных отношений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-orientatsiya-na-tsennost-dlya-zakazchika-v-kontekste-servisnykh-otnosheniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система