# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как управление непрерывностью обеспечивает снижение зависимости от человеческого фактора?

[Управление непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/) снижает [зависимость](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от человеческого фактора и незаменимых людей через несколько механизмов. Во-первых, [планы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) непрерывности формализуют [процедуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) реагирования и [восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/), чтобы сотрудники опирались на [документы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/), а не на знания конкретных людей. Во-вторых, применяется дублирование ключевых специалистов и перекрёстное обучение. В-третьих, создаются дежурные смены 24×7. В-четвёртых, проводится регулярное обучение и тренировки персонала. В-пятых, планы хранятся в доступном месте (в том числе вне офиса), чтобы быть доступными даже при отсутствии ключевых сотрудников.Теги: обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями, управление непрерывностью

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 163

Дата последнего обновления: 20.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11149)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие методы обеспечения непрерывности связаны с персоналом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-obespecheniya-nepreryvnosti-svyazany-s-personalom/)
- [Как управление непрерывностью учитывает сценарий недоступности ключевого персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-uchityvaet-stsenariy-nedostupnosti-klyuchevogo-personala/)
- [Как управление непрерывностью связано с обучением персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-obucheniem-personala/)
- [Какие организационные методы обеспечения непрерывности существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-organizatsionnye-metody-obespecheniya-nepreryvnosti-sushchestvuyut/)
- [Какие примеры организационных мер по обеспечению непрерывности можно привести?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-organizatsionnykh-mer-po-obespecheniyu-nepreryvnosti-mozhno-privesti/)
- [Какие эффекты и преимущества даёт внедрение управления непрерывностью бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-effekty-i-preimushchestva-daet-vnedrenie-upravleniya-nepreryvnostyu-biznesa/)
- [Как управление непрерывностью учитывает различные сценарии угроз?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-uchityvaet-razlichnye-stsenarii-ugroz/)
- [Как обеспечивается непрерывность работы системы отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-nepreryvnost-raboty-sistemy-otchetnosti/)
- [Как управление непрерывностью бизнеса помогает снизить репутационные риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-biznesa-pomogaet-snizit-reputatsionnye-riski/)
- [Как обеспечить непрерывность формирования отчетности при смене персонала или инструментов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-nepreryvnost-formirovaniya-otchetnosti-pri-smene-personala-ili-instrumentov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система