# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как управление непрерывностью связано с коммуникациями?

Коммуникации являются важным аспектом [управления непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/). На этапе Plan цикла PDCA настраиваются коммуникации между участниками [программы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/programme/) непрерывности. В рамках [планов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) реагирования определяются порядок оповещения, контактная информация ответственных лиц и команд реагирования, [процедуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/)[эскалации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/escalation/). Коммуникации необходимы для координации действий при [чрезвычайной ситуации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/disaster/), информирования [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) о [статусе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/)[восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/), взаимодействия с подрядчиками и регуляторами. Планы коммуникаций должны быть протестированы и актуализированы, контактная информация — регулярно проверяться.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, командная работа, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление непрерывностью, управление отношениями, взаимодействие, BRM

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 324

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11176)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как управление непрерывностью связано с документированием?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-dokumentirovaniem/)
- [Как управление непрерывностью связано с распределением ответственности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-raspredeleniem-otvetstvennosti/)
- [Как управление непрерывностью связано с отчётностью перед руководством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-otchetnostyu-pered-rukovodstvom/)
- [Как управление непрерывностью связано с выделением ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-vydeleniem-resursov/)
- [Как управление непрерывностью связано с системами мониторинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-sistemami-monitoringa/)
- [Как управление непрерывностью связано с политикой организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-politikoy-organizatsii/)
- [Как управление непрерывностью бизнеса связано с управлением поставщиками и подрядчиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-biznesa-svyazano-s-upravleniem-postavshchikami-i-podryadchikami/)
- [Как управление непрерывностью связано с управлением инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-upravleniem-intsidentami/)
- [Какова роль коммуникаций в управлении рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-kommunikatsiy-v-upravlenii-riskami/)
- [Какие этапы включает цикл PDCA в применении к управлению непрерывностью бизнеса по ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-vklyuchaet-tsikl-pdca-v-primenenii-k-upravleniyu-nepreryvnostyu-biznesa-po-iso-22301/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система