# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как управление непрерывностью связано с обучением персонала?

Обучение персонала является обязательным элементом [управления непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/). Сотрудники должны быть осведомлены о существовании [планов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) непрерывности, знать свои [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) и обязанности в рамках планов, уметь действовать в соответствии с [процедурами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/). Обучение проводится в рамках подготовки к тестированию планов, после внесения [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в планы, при появлении новых сотрудников в командах реагирования. Регулярные тренировки и учения помогают поддерживать готовность персонала. Обучение также снижает [зависимость](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от человеческого фактора и незаменимых людей.Теги: командная работа, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, управление непрерывностью, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 286

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11173)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как управление непрерывностью обеспечивает снижение зависимости от человеческого фактора?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-obespechivaet-snizhenie-zavisimosti-ot-chelovecheskogo-faktora/)
- [Какие методы обеспечения непрерывности связаны с персоналом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-obespecheniya-nepreryvnosti-svyazany-s-personalom/)
- [Как управление непрерывностью учитывает сценарий недоступности ключевого персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-uchityvaet-stsenariy-nedostupnosti-klyuchevogo-personala/)
- [Как управление непрерывностью связано с выделением ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-vydeleniem-resursov/)
- [Как управление непрерывностью связано с коммуникациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-kommunikatsiyami/)
- [Как управление непрерывностью связано с распределением ответственности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-raspredeleniem-otvetstvennosti/)
- [Как управление непрерывностью связано с документированием?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-dokumentirovaniem/)
- [Как обучение пользователей связано с управлением организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obuchenie-polzovateley-svyazano-s-upravleniem-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Как управление проблемами обеспечивает обучение и развитие персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-obespechivaet-obuchenie-i-razvitie-personala/)
- [Как управление непрерывностью связано с политикой организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-politikoy-organizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система