# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как управление непрерывностью связано с отчётностью перед руководством?

Отчётность перед [руководством](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) является важной частью [управления непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/). На этапе Check цикла PDCA осуществляется отчётность перед руководством о: соответствии фактических значений [RTO](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery-time-objective/) и [RPO](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery-point-objective/) целевым показателям; [результатах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) тестирований [планов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) непрерывности; результатах реальных [восстановлений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/); выявленных несоответствиях и [корректирующих мерах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/course-corrections/); [статусе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/) актуализации планов; новых рисках и [угрозах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/threat/). Отчётность перед руководством необходима для обоснования инвестиций в непрерывность, принятия решений о расширении охвата [программы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/programme/), утверждении корректирующих мер и обеспечения поддержки со стороны высшего руководства.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление непрерывностью, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 256

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11175)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как управление непрерывностью связано с документированием?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-dokumentirovaniem/)
- [Как управление непрерывностью связано с аудитом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-auditom/)
- [Как управление непрерывностью связано с распределением ответственности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-raspredeleniem-otvetstvennosti/)
- [Как управление непрерывностью связано с коммуникациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-kommunikatsiyami/)
- [Какие метрики используются для оценки эффективности управления непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-effektivnosti-upravleniya-nepreryvnostyu/)
- [Какую роль играет мониторинг в управлении непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-monitoring-v-upravlenii-nepreryvnostyu/)
- [Как результаты тестирования и реальных восстановлений используются для улучшения планов непрерывности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rezultaty-testirovaniya-i-realnykh-vosstanovleniy-ispolzuyutsya-dlya-uluchsheniya-planov-neprery/)
- [Как управление непрерывностью связано с системами мониторинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-sistemami-monitoringa/)
- [Как мониторинг и оценка системы управления непрерывностью бизнеса проводятся в ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-monitoring-i-otsenka-sistemy-upravleniya-nepreryvnostyu-biznesa-provodyatsya-v-iso-22301/)
- [Какие этапы включает цикл PDCA в применении к управлению непрерывностью бизнеса по ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-vklyuchaet-tsikl-pdca-v-primenenii-k-upravleniyu-nepreryvnostyu-biznesa-po-iso-22301/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система