Управление непрерывностью связано с управлением уровнем услуг (SLM) через согласование требований к восстановлению с бизнесом. Целевые показатели доступности, зафиксированные в SLA, определяют требования к управлению доступностью, а требования к непрерывности (RTO, RPO) согласуются с бизнесом в рамках BIA и могут быть зафиксированы в SLA или отдельных соглашениях. Управление непрерывностью обеспечивает, что в случае катастрофического события, выходящего за рамки обычных сбоев, организация способна восстановить услуги в согласованные сроки, тем самым выполняя обязательства перед бизнесом даже в экстремальных условиях.