# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как управление непрерывностью учитывает сценарий недоступности ключевого персонала?

[Управление непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/) рассматривает сценарий недоступности ключевого персонала как одну из [угроз](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/threat/), наряду с техническими и инфраструктурными [сбоями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/). Для компенсации этой угрозы применяются организационные меры: дублирование ключевых специалистов, перекрёстное обучение, снижение [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от конкретных людей, наличие дежурных смен. [Планы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) непрерывности должны содержать информацию о замещающих сотрудниках и [процедурах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) передачи знаний. Это снижает зависимость от человеческого фактора и незаменимых людей.Теги: обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление доступностью, управление знаниями, управление инцидентами, управление непрерывностью

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 293

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11137)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как управление непрерывностью обеспечивает снижение зависимости от человеческого фактора?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-obespechivaet-snizhenie-zavisimosti-ot-chelovecheskogo-faktora/)
- [Какие методы обеспечения непрерывности связаны с персоналом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-obespecheniya-nepreryvnosti-svyazany-s-personalom/)
- [Как управление непрерывностью учитывает различные сценарии угроз?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-uchityvaet-razlichnye-stsenarii-ugroz/)
- [Как управление непрерывностью связано с обучением персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-obucheniem-personala/)
- [Какие организационные методы обеспечения непрерывности существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-organizatsionnye-metody-obespecheniya-nepreryvnosti-sushchestvuyut/)
- [Как управление непрерывностью бизнеса связано с управлением поставщиками и подрядчиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-biznesa-svyazano-s-upravleniem-postavshchikami-i-podryadchikami/)
- [Какие угрозы рассматриваются в рамках управления непрерывностью IT-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ugrozy-rassmatrivayutsya-v-ramkakh-upravleniya-nepreryvnostyu-it-uslug/)
- [Как обеспечить непрерывность управления ролями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-nepreryvnost-upravleniya-rolyami/)
- [Какую роль играет управление рисками в процессах доступности и непрерывности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-upravlenie-riskami-v-protsessakh-dostupnosti-i-nepreryvnosti/)
- [Чем различаются подходы к ресурсам в управлении доступностью и управлении непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-razlichayutsya-podkhody-k-resursam-v-upravlenii-dostupnostyu-i-upravlenii-nepreryvnostyu/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система