# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как управление организационными изменениями связано с управлением качеством и постоянным совершенствованием?

[Управление организационными изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organizational-change-management-practice/), управление качеством и постоянное совершенствование (Continuous Service Improvement) — это взаимодополняющие [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/). Все три направлены на улучшение работы [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) и требуют системного подхода. Постоянное совершенствование генерирует [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), которые необходимо внедрять. [Управление проектами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project-management-practice/) обеспечивает структурированную реализацию этих изменений. Управление организационными изменениями обеспечивает, чтобы люди приняли новые практики и изменения закрепились. Без управления организационными изменениями [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) постоянного совершенствования не будут устойчивыми: улучшения могут быть внедрены технически, но не приняты людьми. Поэтому все три практики должны применяться совместно, как слои управления. В COBIT 5 Implementation это наглядно продемонстрировано: внедрение COBIT использует одновременно Project Management, Continuous Service Improvement и Organizational Change Management.Теги: COBIT, организационные изменения, агенты изменений, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление проектами, PRINCE2, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 110

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10689)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как управление организационными изменениями интегрируется с управлением постоянным совершенствованием и проектным управлением?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-integriruetsya-s-upravleniem-postoyannym-sovershenstvo/)
- [Как организационные изменения связаны с постоянным улучшением?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsionnye-izmeneniya-svyazany-s-postoyannym-uluchsheniem/)
- [Как модель COBIT 5 интегрирует управление организационными изменениями в свою процессную модель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-model-cobit-5-integriruet-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-v-svoyu-protsessnuyu-model/)
- [Почему управление организационными изменениями является важной темой для ITSM-проектов и управления информационными технологиями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-yavlyaetsya-vazhnoy-temoy-dlya-itsm-proektov-i-upr/)
- [Как связаны между собой управление организационными изменениями и управление ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-i-upravlenie-it-uslugami/)
- [Как управление рисками связано с концепцией непрерывного совершенствования (Continuous Improvement)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-riskami-svyazano-s-kontseptsiey-nepreryvnogo-sovershenstvovaniya-continuous-improveme/)
- [Что такое управление организационными изменениями и в каких формах оно может существовать в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-i-v-kakikh-formakh-ono-mozhet-sushchestvovat-v/)
- [Как управление организационными изменениями связано с управлением портфелем проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-svyazano-s-upravleniem-portfelem-proektov/)
- [Как концепция непрерывного совершенствования (CSI) связана с адаптацией лучших практик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kontseptsiya-nepreryvnogo-sovershenstvovaniya-csi-svyazana-s-adaptatsiey-luchshikh-praktik/)
- [Как обеспечивается постоянное совершенствование в различных методологиях управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-postoyannoe-sovershenstvovanie-v-razlichnykh-metodologiyakh-upravleniya-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [2020 — Организационные изменения](https://edu.cleverics.ru/2020?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=2020) — Деловая игра. Крупные преобразования – как изменить всю компанию?
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система