Управление проблемами обеспечивает непрерывность работы при наличии неустранённых ошибок через комплекс мер. Разработка и документирование обходных путей для обхода ошибки без её устранения. Корректировка процедур эксплуатации: профилактические действия, дополнительный мониторинг, досрочное выполнение операций для предотвращения проявлений. Обновление процедур поддержки: оптимизированные пути восстановления, инструкции для первой линии. Взаимодействие с управлением доступностью: планы действий при реализации рисков, связанных с известными ошибками. Периодический контроль для своевременного обнаружения изменения влияния. Информирование бизнеса о существующих рисках и компенсирующих мерах. Таким образом, организация продолжает функционировать, минимизируя влияние известных несовершенств.