# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как управление проблемами способствует снижению операционных рисков?

[Управление проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/) снижает операционные [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) через несколько механизмов. Выявление и устранение корневых причин [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) устраняет источники рисков в инфраструктуре. Проактивный анализ инфраструктуры выявляет потенциальные риски до их реализации. Периодический [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) неустранённых [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) обеспечивает осведомлённость о существующих рисках и их динамике. Обходные пути и компенсирующие меры снижают вероятность или [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) реализации рисков. Требования к фильтрации [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) предотвращают привнесение новых рисков. Информация о рисках передаётся в [управление рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/)[организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) для учёта в общей [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/). Проверка эффективности решений подтверждает снижение рисков. Таким образом, проблем-менеджмент является ключевым элементом управления ИТ-рисками.Теги: общие вопросы менеджмента, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, управление проблемами, управление рисками, эффективность, оптимизация

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 119

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13789)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как управление проблемами обеспечивает предотвращение повторения инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-obespechivaet-predotvrashchenie-povtoreniya-intsidentov/)
- [Как управление проблемами способствует снижению затрат на ИТ-поддержку?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-sposobstvuet-snizheniyu-zatrat-na-it-podderzhku/)
- [Как процесс «Управление проблемами» участвует в улучшении качества ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravlenie-problemami-uchastvuet-v-uluchshenii-kachestva-it-uslug/)
- [Как управление проблемами обеспечивает контроль качества ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-obespechivaet-kontrol-kachestva-it-uslug/)
- [Как организация может использовать процесс управления проблемами для предотвращения будущих инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-ispolzovat-protsess-upravleniya-problemami-dlya-predotvrashcheniya-budushch/)
- [Как управление проблемами поддерживает инновации в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-podderzhivaet-innovatsii-v-it/)
- [Как определяется успешность процесса управления проблемами в целом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-uspeshnost-protsessa-upravleniya-problemami-v-tselom/)
- [Как управление проблемами способствует накоплению организационных знаний?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-sposobstvuet-nakopleniyu-organizatsionnykh-znaniy/)
- [Как управление проблемами обеспечивает непрерывность работы при наличии неустранённых ошибок?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-obespechivaet-nepreryvnost-raboty-pri-nalichii-neustranennykh-oshibok/)
- [Как измерить эффективность работы по управлению проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-effektivnost-raboty-po-upravleniyu-problemami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система