# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как управлять рисками, связанными со слабыми звеньями в цепочке зависимости ИТ-услуг?

Для [управления рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/), связанными со слабыми звеньями в цепочке [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/)[ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), следует применять следующие подходы: идентифицировать все точки зависимости в [цепочке поставок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supply-chain/) ИТ-услуг, оценить уровень возможных [рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) и их последствия для [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), установить [мониторинг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) критически важных звеньев цепочки, разработать [планы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) по снижению рисков (например, поиск альтернативных [поставщиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) для критических [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/)), включить анализ рисков внешних поставщиков в регулярный [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/), закладывать запасные варианты в архитектурные решения. Важно помнить, что риски могут возникать не только в рамках текущего [контракта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/contract/) с поставщиком, но и из-за внешних факторов, таких как развитие инфраструктуры в регионе или [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) на рынке ИТ-услуг.Теги: DevOps, CI/CD, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, мониторинг, управление конфигурациями, CMDB, управление рисками, эффективность, оптимизация

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 664

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3550)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие трудозатраты связаны с управлением зависимостями между ИТ-услугами и их поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trudozatraty-svyazany-s-upravleniem-zavisimostyami-mezhdu-it-uslugami-i-ikh-postavshchikami/)
- [Что такое цепочка поставок ИТ-услуг и как она влияет на управление сервисами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tsepochka-postavok-it-uslug-i-kak-ona-vliyaet-na-upravlenie-servisami/)
- [Как решить проблему несоответствия обещаний бизнесу и возможностей внешних поставщиков ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-reshit-problemu-nesootvetstviya-obeshchaniy-biznesu-i-vozmozhnostey-vneshnikh-postavshchikov-it/)
- [Как построить дерево зависимости ИТ-услуг от других ИТ-услуг и ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postroit-derevo-zavisimosti-it-uslug-ot-drugikh-it-uslug-i-resursov/)
- [Каковы этапы управления рисками, применяемые в процессах обеспечения качества ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-etapy-upravleniya-riskami-primenyaemye-v-protsessakh-obespecheniya-kachestva-it-uslug/)
- [Как организовать непрерывную поставку ценности при наличии ограничений в эксплуатации ИТ-продукта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-nepreryvnuyu-postavku-tsennosti-pri-nalichii-ogranicheniy-v-ekspluatatsii-it-produkt/)
- [Какие элементы должны включать соглашения с внешними ИТ-поставщиками для минимизации рисков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-dolzhny-vklyuchat-soglasheniya-s-vneshnimi-it-postavshchikami-dlya-minimizatsii-risko/)
- [Каковы основные шаги процесса управления рисками для ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-shagi-protsessa-upravleniya-riskami-dlya-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система