# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как в игре Grab@Pizza моделируется связь между ИТ и бизнес-результатами?

В игре Grab@Pizza связь между ИТ и бизнес-результатами моделируется через ситуацию, когда [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) в ИТ становятся причиной кризиса компании. Участники видят, как [инциденты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) технической поддержки, отсутствие согласованности между [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) и ИТ, неправильная приоритизация задач и другие ИТ-проблемы негативно влияют на бизнес-показатели. Игроки должны научиться управлять этими взаимосвязями, обосновывать ИТ-инициативы через призму бизнес-ценности и строить [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) так, чтобы ИТ поддерживало и способствовало достижению [бизнес-целей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-objective/), а не создавало проблемы.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление инцидентами

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 798

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2850)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие ключевые аспекты взаимодействия бизнеса и ИТ демонстрирует игра Grab@Pizza?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-aspekty-vzaimodeystviya-biznesa-i-it-demonstriruet-igra-grab-pizza/)
- [Как игра показывает сложности приоритизации ИТ-инициатив?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-igra-pokazyvaet-slozhnosti-prioritizatsii-it-initsiativ/)
- [Как деловые игры GamingWorks помогают понять взаимодействие ИТ и бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovye-igry-gamingworks-pomogayut-ponyat-vzaimodeystvie-it-i-biznesa/)
- [Как игра Grab@Pizza помогает понять важность взаимодействия Business-SLM-Change?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-igra-grab-pizza-pomogaet-ponyat-vazhnost-vzaimodeystviya-business-slm-change/)
- [Какие ключевые уроки выносят участники игры Grab@Pizza?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-uroki-vynosyat-uchastniki-igry-grab-pizza/)
- [Почему игра Grab@Pizza считается полезной для профессионального развития?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-igra-grab-pizza-schitaetsya-poleznoy-dlya-professionalnogo-razvitiya/)
- [Что представляет собой деловая игра «Grab-a-Pizza — ИТ и основной бизнес»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-delovaya-igra-grab-a-pizza-it-i-osnovnoy-biznes/)
- [Как деловая игра Grab@Pizza влияет на понимание процессов ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovaya-igra-grab-pizza-vliyaet-na-ponimanie-protsessov-itsm/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система