# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как в ITIL описывается процесс комбинирования ролей в управлении изменениями?

В [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) указано, что [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) в [управлении изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) могут быть объединены различным образом в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от организационного контекста. Например, небольшие [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) могут объединить обязанности [владельца процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-owner/) управления [изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), [менеджера процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/), администратора изменений и председателя Консультативного совета по изменениям ([CAB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-advisory-board/)) в одну роль - менеджера изменений. В более крупных организациях эти функции обычно распределяются между различными специалистами. В ITIL4 с введением роли менеджера изменений как специфической для [практики 'Поддержка изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-control-practice/)' также допускается сочетание его обязанностей с координатором изменений для работ в ограниченном контексте, в зависимости от структуры организации и масштаба изменений.Теги: ITIL, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 794

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3833)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как ITIL рекомендует подходить к распределению ролей в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-rekomenduet-podkhodit-k-raspredeleniyu-roley-v-upravlenii-izmeneniyami/)
- [Как ITIL V3 подходит к распределению ответственности за координацию изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-v3-podkhodit-k-raspredeleniyu-otvetstvennosti-za-koordinatsiyu-izmeneniy/)
- [Как в ITIL определяется роль менеджера изменений по отношению к Консультативному совету по изменениям (CAB)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-itil-opredelyaetsya-rol-menedzhera-izmeneniy-po-otnosheniyu-k-konsultativnomu-sovetu-po-izmene/)
- [Почему в ITIL роли менеджера изменений часто вызывают неоднозначность в понимании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-roli-menedzhera-izmeneniy-chasto-vyzyvayut-neodnoznachnost-v-ponimanii/)
- [Какие роли существуют в рамках управления изменениями по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-sushchestvuyut-v-ramkakh-upravleniya-izmeneniyami-po-itil/)
- [Соответствует ли роль "Практик изменений" в ITIL V3 понятию "Координатор изменений", используемого на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/sootvetstvuet-li-rol-praktik-izmeneniy-v-itil-v3-ponyatiyu-koordinator-izmeneniy-ispolzuemogo-na-pra/)
- [Как изменилась роль менеджера изменений при переходе от ITIL V3 к ITIL4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenilas-rol-menedzhera-izmeneniy-pri-perekhode-ot-itil-v3-k-itil4/)
- [Почему возникает путаница с определением роли координатора в ITIL, например, в процессах управления изменениями и релизами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-voznikaet-putanitsa-s-opredeleniem-roli-koordinatora-v-itil-naprimer-v-protsessakh-upravleni/)
- [Какие изменения в управлении изменениями были введены в ITIL4 по сравнению с ITIL V3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-izmeneniyami-byli-vvedeny-v-itil4-po-sravneniyu-s-itil-v3/)
- [Как распределяется ответственность за этапы изменения между координатором и другими ролями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyaetsya-otvetstvennost-za-etapy-izmeneniya-mezhdu-koordinatorom-i-drugimi-rolyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система