# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как влияет увеличение точности шкалы ответов на необходимый размер выборки в опросе?

Увеличение точности шкалы ответов, например, переход с пятибалльной на десятибалльную шкалу, ведет к увеличению необходимого размера выборки. Это связано с тем, что расширенная шкала потенциально может привести к увеличению стандартного [отклонения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/)[результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), а поскольку стандартное отклонение прямо влияет на ширину доверительного интервала, для сохранения той же точности требуется увеличить количество респондентов. Таким образом, более детальные шкалы [оценок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) требуют более крупных выборок для достижения аналогичной статистической значимости.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 998

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5718)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какой размер выборки необходим при опросе с 10000 пользователей и пятибалльной шкалой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-razmer-vyborki-neobkhodim-pri-oprose-s-10000-polzovateley-i-pyatiballnoy-shkaloy/)
- [Какое стандартное отклонение обычно наблюдается в опросах по пятибалльной шкале и как оно влияет на расчет доверительного интервала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-standartnoe-otklonenie-obychno-nablyudaetsya-v-oprosakh-po-pyatiballnoy-shkale-i-kak-ono-vliya/)
- [Почему необходимое количество ответов в опросе не зависит от общего числа пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-neobkhodimoe-kolichestvo-otvetov-v-oprose-ne-zavisit-ot-obshchego-chisla-polzovateley/)
- [Каковы практические рекомендации по проведению опросов с точки зрения статистической значимости результатов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-prakticheskie-rekomendatsii-po-provedeniyu-oprosov-s-tochki-zreniya-statisticheskoy-znachimos/)
- [Почему оценка 10-20% от общего числа респондентов для проведения опроса является завышенной?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-otsenka-10-20-ot-obshchego-chisla-respondentov-dlya-provedeniya-oprosa-yavlyaetsya-zavyshenn/)
- [Как расширение команды влияет на её производительность и метрики?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasshirenie-komandy-vliyaet-na-ee-proizvoditelnost-i-metriki/)
- [Почему шкала от 1 до 5 считается оптимальной для оценки удовлетворённости клиентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-shkala-ot-1-do-5-schitaetsya-optimalnoy-dlya-otsenki-udovletvorennosti-klientov/)
- [Почему количество шагов в методе «Пять «Почему?» не всегда ограничивается пятью итерациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-kolichestvo-shagov-v-metode-pyat-pochemu-ne-vsegda-ogranichivaetsya-pyatyu-iteratsiyami/)
- [Какой процент ответов на опросы об удовлетворённости считается нормальным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-protsent-otvetov-na-oprosy-ob-udovletvorennosti-schitaetsya-normalnym/)
- [Как обеспечить достоверность данных, собранных через опросы или экспертные оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-dostovernost-dannykh-sobrannykh-cherez-oprosy-ili-ekspertnye-otsenki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система