# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как влияет внедрение ITSM на оргструктуру компании?

Внедрение [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) может оказать [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на оргструктуру компании. Например, [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) координатора [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) трансформируется в роль [менеджера услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-manager/), а комитеты, такие как комитет по [управлению проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/), фактически становятся сервисными комитетами. Эти изменения отражают переход от процессно-ориентированной [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) к сервисно-ориентированной структуре управления.Теги: ITSM, общие вопросы менеджмента, управление проблемами, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 837

Дата последнего обновления: 21.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5340)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как парадигма ITSM влияет на организационную структуру ИТ-отдела?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-paradigma-itsm-vliyaet-na-organizatsionnuyu-strukturu-it-otdela/)
- [Как изменение организационной структуры может повлиять на эффективность процессов ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenenie-organizatsionnoy-struktury-mozhet-povliyat-na-effektivnost-protsessov-itsm/)
- [Как меняется управление изменениями при внедрении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-menyaetsya-upravlenie-izmeneniyami-pri-vnedrenii-itsm/)
- [Как ESM влияет на организационную структуру компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-esm-vliyaet-na-organizatsionnuyu-strukturu-kompanii/)
- [Почему организации часто недооценивают уровень изменений при внедрении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-organizatsii-chasto-nedootsenivayut-uroven-izmeneniy-pri-vnedrenii-itsm/)
- [Почему ITSM-преобразования следует рассматривать как организационные изменения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itsm-preobrazovaniya-sleduet-rassmatrivat-kak-organizatsionnye-izmeneniya/)
- [Как организационная структура может повлиять на успех внедрения ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsionnaya-struktura-mozhet-povliyat-na-uspekh-vnedreniya-it-protsessov/)
- [Как влияет реализация ITSM на управление инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-realizatsiya-itsm-na-upravlenie-intsidentami/)
- [Как изменяется управление релизами при внедрении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenyaetsya-upravlenie-relizami-pri-vnedrenii-itsm/)
- [Какие изменения происходят с мониторингом при внедрении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-proiskhodyat-s-monitoringom-pri-vnedrenii-itsm/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система