# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как вопрос «Зачем?» влияет на выбор видов деятельности при проектировании процесса управления ИТ-активами?

Вопрос «Зачем?» является основополагающим и определяющим всю дальнейшую деятельность в рамках [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/). Ответ на него позволяет из полного набора видов деятельности, описанных в методиках (например, в COBIT5), выбрать только те, которые действительно важны для [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) на текущий момент и обеспечивают достижение сформулированных [бизнес-целей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-objective/). Например, из пяти видов деятельности по COBIT5 (идентификация и учёт [активов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/), управление критическими активами, управление [жизненным циклом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lifecycle/) активов, [оптимизация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/) активов, управление лицензиями ПО) на основе ответа на вопрос «Зачем?» могут быть выделены только три: идентификация и учёт, управление жизненным циклом и оптимизация активов.Теги: COBIT, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление проектами, PRINCE2, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 107

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7491)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить, какие виды деятельности из методологии необходимо включить в процесс управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-vidy-deyatelnosti-iz-metodologii-neobkhodimo-vklyuchit-v-protsess-upravleniya-it/)
- [Почему вопрос «Зачем?» является основополагающим при проектировании процесса управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vopros-zachem-yavlyaetsya-osnovopolagayushchim-pri-proektirovanii-protsessa-upravleniya-it-a/)
- [Какие виды деятельности включает процесс управления ИТ-активами согласно модели COBIT5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-deyatelnosti-vklyuchaet-protsess-upravleniya-it-aktivami-soglasno-modeli-cobit5/)
- [Какие четыре ключевых вопроса необходимо задавать при проектировании процесса управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-klyuchevykh-voprosa-neobkhodimo-zadavat-pri-proektirovanii-protsessa-upravleniya-it-ak/)
- [Какие преимущества даёт последовательное применение подхода с вопросами «Зачем?», «Что?», «Кто?», «Как?» при проектировании процесса управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-posledovatelnoe-primenenie-podkhoda-s-voprosami-zachem-chto-kto-kak-pri-p/)
- [Почему вопрос «Как?» не должен быть первым при проектировании процесса управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vopros-kak-ne-dolzhen-byt-pervym-pri-proektirovanii-protsessa-upravleniya-it-aktivami/)
- [Какие виды деятельности включает процесс управления ИТ-активами согласно методологии COBIT5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-deyatelnosti-vklyuchaet-protsess-upravleniya-it-aktivami-soglasno-metodologii-cobit5/)
- [Как COBIT 5 рассматривает управление IT-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-rassmatrivaet-upravlenie-it-uslugami/)
- [Как COBIT помогает бизнесу контролировать ИТ-деятельность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-pomogaet-biznesu-kontrolirovat-it-deyatelnost/)
- [Как COBIT 5 помогает обосновать необходимость изменений в IT перед руководством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-obosnovat-neobkhodimost-izmeneniy-v-it-pered-rukovodstvom/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система