# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как выглядит пример модели для шага матрицы управления рисками «Выявление угроз доступности»?

Для шага «Выявление [угроз](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/threat/)[доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/)» моделируются отдельные подходы по трём типам [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) инфраструктуры. Для аппаратного обеспечения: ответственный — начальник системного администрирования; [процедура](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) и методика — Service Component Failure Analysis; [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) — [CMS](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-system/), данные [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/), история [сбоев](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/); сроки — 1 неделя; [эскалация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/escalation/) — директору по ИТ при превышении срока более чем на 1 день; итог — отчёт об [уязвимостях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/vulnerability/) компонентов. Для программного обеспечения: ответственный — ведущий разработчик; процедура и методика — пост технического наблюдения, [моделирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/modelling/) ПО в соответствии с предложенной [архитектурой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/architecture/); ресурсы — [среда](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/) моделирования; сроки — 3 недели; эскалация — директору по ИТ при превышении срока более чем на 1 день; итог — протокол исследования. Для людей: ответственный — кадровик; процедура и методика — составление графика отпусков, резервирование критических сотрудников, методология ИТ-компетенций Skills for Information Age; ресурсы — [политика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/policy/) управления персоналом, предыдущий опыт; сроки — 1 неделя; эскалация — директору по персоналу при превышении срока более чем на 1 день; итог — рабочий график, график отпусков, [план](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) обучения.Теги: архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, управление доступностью, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, управление рисками

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 274

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6979)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что представляет собой матрица управления рисками для ИТ-услуг и как она строится?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-matritsa-upravleniya-riskami-dlya-it-uslug-i-kak-ona-stroitsya/)
- [Что должно быть размещено в каждой ячейке матрицы управления рисками для конкретной ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-dolzhno-byt-razmeshcheno-v-kazhdoy-yacheyke-matritsy-upravleniya-riskami-dlya-konkretnoy-it-usl/)
- [Как применять матрично-иерархическую структуру в классификаторе изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-primenyat-matrichno-ierarkhicheskuyu-strukturu-v-klassifikatore-izmeneniy/)
- [Как построить шкалу состояний конфигурационных единиц для расчёта доступности через мониторинг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postroit-shkalu-sostoyaniy-konfiguratsionnykh-edinits-dlya-rascheta-dostupnosti-cherez-monitorin/)
- [Как обеспечить корректность расчёта доступности при наличии множества связанных инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-korrektnost-rascheta-dostupnosti-pri-nalichii-mnozhestva-svyazannykh-intsidentov/)
- [Каковы основные шаги процесса управления рисками для ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-shagi-protsessa-upravleniya-riskami-dlya-it-uslug/)
- [Как выглядит пример дашборда для заместителя директора ИТ по эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyglyadit-primer-dashborda-dlya-zamestitelya-direktora-it-po-ekspluatatsii/)
- [Как формулируются критерии недоступности для ИТ-систем и ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formuliruyutsya-kriterii-nedostupnosti-dlya-it-sistem-i-resursov/)
- [Какое третье измерение добавляется к матрице управления рисками и зачем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-trete-izmerenie-dobavlyaetsya-k-matritse-upravleniya-riskami-i-zachem/)
- [Как один и тот же инфраструктурный сбой может проявляться на трёх уровнях влияния рисков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-odin-i-tot-zhe-infrastrukturnyy-sboy-mozhet-proyavlyatsya-na-trekh-urovnyakh-vliyaniya-riskov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система