# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какая информация содержится в книге COBIT PAM?

Книга COBIT PAM содержит: общее описание подхода к [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) возможностей, референтную [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) COBIT 5 в формате ISO/IEC 15504, перечень и описание универсальных управленческих [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) с распределением их по [атрибутам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/) возможностей, перечень и описание универсальных рабочих [продуктов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) с распределением их по универсальным управленческим практикам. Процессы описаны исключительно в терминах назначения (Purpose statement), [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) (Outcomes), базовых практик (Base practices) и входов и [выходов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/output/) (Work products). Кроме этого, в состав [программы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/programme/) COBIT по оценке процессов входят [руководство](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) оценщика, руководство по самооценке и инструменты самооценки (Excel-файлы для внесения рейтингов всех базовых и универсальных практик для каждого процесса COBIT).Теги: COBIT, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление продуктами, продуктовый подход

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 316

Дата последнего обновления: 21.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6946)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как COBIT 5 PAM связан с референтной моделью процессов COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pam-svyazan-s-referentnoy-modelyu-protsessov-cobit-5/)
- [Какие дополнительные материалы входят в программу COBIT по оценке процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dopolnitelnye-materialy-vkhodyat-v-programmu-cobit-po-otsenke-protsessov/)
- [Что такое модель оценки процессов COBIT 5 PAM и для чего она предназначена?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-model-otsenki-protsessov-cobit-5-pam-i-dlya-chego-ona-prednaznachena/)
- [Как определяется охват оценки процессов при внутреннем и внешнем аудите по COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-okhvat-otsenki-protsessov-pri-vnutrennem-i-vneshnem-audite-po-cobit-pam/)
- [Почему COBIT 5 рассматривается как пример референтной модели, соответствующей требованиям внешней оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-cobit-5-rassmatrivaetsya-kak-primer-referentnoy-modeli-sootvetstvuyushchey-trebovaniyam-vnes/)
- [Как COBIT 5 PAM обеспечивает объективность и воспроизводимость оценки процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pam-obespechivaet-obektivnost-i-vosproizvodimost-otsenki-protsessov/)
- [Какие примеры универсальных управленческих практик (GPs) приведены в COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-universalnykh-upravlencheskikh-praktik-gps-privedeny-v-cobit-pam/)
- [Как COBIT 5 PAM позволяет сравнивать процессы между различными организациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pam-pozvolyaet-sravnivat-protsessy-mezhdu-razlichnymi-organizatsiyami/)
- [Что такое индикаторы оценки в рамках стандарта ISO/IEC 15504 и как они используются в COBIT 5 PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-indikatory-otsenki-v-ramkakh-standarta-iso-iec-15504-i-kak-oni-ispolzuyutsya-v-cobit-5-pa/)
- [Как аудитор-оценщик начисляет баллы и выставляет оценку процессу в COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-auditor-otsenshchik-nachislyaet-bally-i-vystavlyaet-otsenku-protsessu-v-cobit-pam/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система