# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какая процедура применяется после выявления расхождения данных CMDB при верификации?

После выявления расхождения данных [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) при верификации запускается специальная [процедура](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/), которая в ограниченный срок должна установить причину расхождения. Возможны две причины: [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) в данных CMDB (то есть данные не были своевременно обновлены) или несанкционированное [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/) (то есть изменение было выполнено без соответствующего оформления). Установленная причина также указывается в свойствах рабочего объекта. Это позволяет не только исправить данные, но и выявить системные [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) в [процессах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) и учёта [конфигураций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/).Теги: управление изменениями, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 186

Дата последнего обновления: 22.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9373)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие две причины расхождений между данными CMDB и реальным состоянием CI могут быть выявлены при верификации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dve-prichiny-raskhozhdeniy-mezhdu-dannymi-cmdb-i-realnym-sostoyaniem-ci-mogut-byt-vyyavleny-pr/)
- [Какие действия должен выполнить специалист при обнаружении расхождения данных CMDB в ходе верификации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-deystviya-dolzhen-vypolnit-spetsialist-pri-obnaruzhenii-raskhozhdeniya-dannykh-cmdb-v-khode-ve/)
- [Как верификация CMDB помогает выявлять несанкционированные изменения в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-verifikatsiya-cmdb-pomogaet-vyyavlyat-nesanktsionirovannye-izmeneniya-v-it-infrastrukture/)
- [Какие причины могут привести к расхождениям в данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prichiny-mogut-privesti-k-raskhozhdeniyam-v-dannykh-cmdb/)
- [Как документировать выявленные расхождения в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dokumentirovat-vyyavlennye-raskhozhdeniya-v-cmdb/)
- [Как организуется верификация данных CMDB в ходе текущей деятельности ИТ-специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizuetsya-verifikatsiya-dannykh-cmdb-v-khode-tekushchey-deyatelnosti-it-spetsialistov/)
- [Какие рекомендации даются по организации верификации данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-po-organizatsii-verifikatsii-dannykh-cmdb/)
- [Как выявление и устранение расхождений связано с эффективностью процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyyavlenie-i-ustranenie-raskhozhdeniy-svyazano-s-effektivnostyu-protsessa-upravleniya-konfigurat/)
- [Какие результаты ожидается получить после аудита CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rezultaty-ozhidaetsya-poluchit-posle-audita-cmdb/)
- [Как отметка о расхождении данных CMDB фиксируется при верификации и почему рекомендуется делать это в рабочем объекте, а не в свойствах CI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otmetka-o-raskhozhdenii-dannykh-cmdb-fiksiruetsya-pri-verifikatsii-i-pochemu-rekomenduetsya-dela/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система