# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какая процессная модель предлагается в COBIT 5?

COBIT 5 предлагает процессную [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/), включающую 34 [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) управления и [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) IT. Для каждого процесса определены ключевые [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) и виды деятельности. Каждая IT-цель раскладывается в разрезе процессов: указано, какие процессы и ключевые практики необходимо выполнить для достижения той или иной IT-цели. Для каждого вида деятельности предусмотрены [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/). Также для каждого процесса определена матрица [RACI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/raci/), показывающая [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) участников — как IT-специалистов, так и представителей [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/).Теги: COBIT, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, руководство ИТ (IT Governance), управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Андрей Носов

Рейтинг: 123

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12474)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как COBIT 5 рассматривает управление изменениями в IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-rassmatrivaet-upravlenie-izmeneniyami-v-it/)
- [Какова процессная модель COBIT 5 и какие изменения она претерпела по сравнению с предыдущими версиями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-protsessnaya-model-cobit-5-i-kakie-izmeneniya-ona-preterpela-po-sravneniyu-s-predydushchimi-v/)
- [Сколько процессов содержится в референтной модели COBIT5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/skolko-protsessov-soderzhitsya-v-referentnoy-modeli-cobit5/)
- [Как COBIT 5 помогает измерять зрелость IT-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-izmeryat-zrelost-it-protsessov/)
- [Как COBIT 5 помогает определить, какие IT-компетенции необходимы организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-opredelit-kakie-it-kompetentsii-neobkhodimy-organizatsii/)
- [Как матрица RACI применяется в процессной модели COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-matritsa-raci-primenyaetsya-v-protsessnoy-modeli-cobit-5/)
- [Как COBIT 5 обеспечивает связь между IT и бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-obespechivaet-svyaz-mezhdu-it-i-biznesom/)
- [Почему COBIT 5 рассматривается как пример референтной модели, соответствующей требованиям внешней оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-cobit-5-rassmatrivaetsya-kak-primer-referentnoy-modeli-sootvetstvuyushchey-trebovaniyam-vnes/)
- [Какие виды деятельности включает процесс управления ИТ-активами согласно модели COBIT5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-deyatelnosti-vklyuchaet-protsess-upravleniya-it-aktivami-soglasno-modeli-cobit5/)
- [Как COBIT 5 помогает при переходе от хаотичного IT-управления к системному?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-pri-perekhode-ot-khaotichnogo-it-upravleniya-k-sistemnomu/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система