# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие аспекты необходимо учитывать при проектировании модели изменений?

При [проектировании](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/)[модели изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-model/) необходимо учитывать следующие ключевые аспекты:  - Порядок обработки [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/): необходимо определить этапы, через которые проходит изменение, этапы, требующие согласования, необходимость включения в [релиз](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/) и другие регламентированные шаги. Для некоторых типов работ, например, в [ИТ-инфраструктуре](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/), можно предусмотреть опциональные этапы, учитывающие особенности работ в рабочих условиях.  - Параметры применяемых [моделей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/): модели должны учитывать различия при применении одного и того же порядка обработки к разным информационным [системам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) или направлениям. Это включает определение ответственных за координацию, уполномоченных на согласование на каждом этапе, и ожидаемых [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) после выполнения конкретных этапов.  - Управление степенью жесткости регламента: некоторые типы [стандартных изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard-change/) могут иметь четко прописанные действия и исполнителей, а для нестандартных изменений необходимо предусматривать аналитические этапы и [оценку рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-assessment/).  - Полномочия координаторов изменений: координаторы должны иметь возможность корректировать модели в определенных границах для адаптации к текущим условиям и специфике объектов изменений.  - Структура классификатора: классификатор должен иметь матрично-иерархическую структуру, которая сочетает общий порядок обработки с наборами параметров, учитывающими специфику конкретных систем и направлений.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами, управление рисками

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 925

Дата последнего обновления: 23.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3456)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие параметры изменений должна настраивать модель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-parametry-izmeneniy-dolzhna-nastraivat-model/)
- [Какие аспекты учитываются при анализе влияния изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-uchityvayutsya-pri-analize-vliyaniya-izmeneniy/)
- [Какие аспекты следует учитывать при разработке требований к системе управления конфигурациями (CMS)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-sleduet-uchityvat-pri-razrabotke-trebovaniy-k-sisteme-upravleniya-konfiguratsiyami-cms/)
- [Какие основные элементы должны быть включены в модель процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-elementy-dolzhny-byt-vklyucheny-v-model-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Как организовать структуру классификатора изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-strukturu-klassifikatora-izmeneniy/)
- [Какие элементы рекомендуется включать в модель изменений согласно ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-rekomenduetsya-vklyuchat-v-model-izmeneniy-soglasno-itil/)
- [Какие аспекты необходимо учитывать при проектировании системы управления ИТ-департаментом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-neobkhodimo-uchityvat-pri-proektirovanii-sistemy-upravleniya-it-departamentom/)
- [Что важно учитывать при планировании развития процессов из 'святой троицы' (управление конфигурациями, изменениями и релизами)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vazhno-uchityvat-pri-planirovanii-razvitiya-protsessov-iz-svyatoy-troitsy-upravlenie-konfigurat/)
- [Как управлять жесткостью регламента при реализации процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlyat-zhestkostyu-reglamenta-pri-realizatsii-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Что представляют собой модели изменений в контексте управления ИТ-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyayut-soboy-modeli-izmeneniy-v-kontekste-upravleniya-it-protsessami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система