# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие аспекты следует учитывать при оценке влияния сбоев и изменений в ИТ-инфраструктуре?

Для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/)[сбоев](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) и [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в [ИТ-инфраструктуре](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/) необходимо учитывать взаимозависимость [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/)[системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). Конфигурационная [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) должна отражать уровень детализации, достаточный для анализа влияния: включать физическую реализацию [приложений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/), распределённые данные и каналы связи между географически разделёнными компонентами. Критичным является отображение природы и качества [зависимостей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) между подсистемами. В случае распределённых данных (например, информация о продажах в различных филиалах) их взаимосвязи необходимо чётко указать, чтобы корректно оценить последствия изменений или [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/).Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 906

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1682)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как учитывать распределённые данные в конфигурационной модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvat-raspredelennye-dannye-v-konfiguratsionnoy-modeli/)
- [Какие данные нужны для анализа влияния изменений на инфраструктуру?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dannye-nuzhny-dlya-analiza-vliyaniya-izmeneniy-na-infrastrukturu/)
- [Какие данные важны для оценки влияния инцидентов и изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dannye-vazhny-dlya-otsenki-vliyaniya-intsidentov-i-izmeneniy/)
- [Какие аспекты учитываются при анализе влияния изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-uchityvayutsya-pri-analize-vliyaniya-izmeneniy/)
- [Какие компоненты ИТ-услуг учитываются при определении влияния изменения инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-komponenty-it-uslug-uchityvayutsya-pri-opredelenii-vliyaniya-izmeneniya-infrastruktury/)
- [Какие аспекты необходимо учитывать при проектировании модели изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-neobkhodimo-uchityvat-pri-proektirovanii-modeli-izmeneniy/)
- [Какие факторы следует учитывать при оценке влияния инцидентов на потребителей ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-sleduet-uchityvat-pri-otsenke-vliyaniya-intsidentov-na-potrebiteley-it-uslug/)
- [Как учитывать влияние инфраструктурных сбоев на несколько ИТ-сервисов одновременно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvat-vliyanie-infrastrukturnykh-sboev-na-neskolko-it-servisov-odnovremenno/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система