# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие аспекты управления ИТ должны охватываться контролем и аудитом?

[Система управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) ИТ должна обеспечивать разумную степень уверенности владельцев, акционеров и высшего менеджмента в том, что [информационные технологии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-technology/) используются полезно и рационально, а [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) управления эффективна. Для подтверждения и повышения достоверности отчётности руководители компании должны организовать [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) над работой системы управления ИТ. Данные систем управления и контроля могут быть подтверждены внутренним и/или внешним [аудитом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/). Контроль и аудит должны проводиться по всем аспектам управления ИТ: качество [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), управление [процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), [управление проектами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project-management-practice/), информационная безопасность, ИТ-риски и [управление поставщиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier-management-practice/).Теги: аудит, аутсорсинг, интеграция услуг, безопасность, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 264

Дата последнего обновления: 15.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6427)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что должна обеспечивать система управления ИТ для высшего руководства компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-dolzhna-obespechivat-sistema-upravleniya-it-dlya-vysshego-rukovodstva-kompanii/)
- [Какие аспекты необходимо учитывать при проектировании системы управления ИТ-департаментом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-neobkhodimo-uchityvat-pri-proektirovanii-sistemy-upravleniya-it-departamentom/)
- [Какие четыре аспекта управления ИТ-услугами определяет ITIL 4 для целостного подхода?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-aspekta-upravleniya-it-uslugami-opredelyaet-itil-4-dlya-tselostnogo-podkhoda/)
- [Какие процедуры верификации и аудита необходимы для управления конфигурациями и управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsedury-verifikatsii-i-audita-neobkhodimy-dlya-upravleniya-konfiguratsiyami-i-upravleniya-i/)
- [Какова роль аудита и анализа в ИТ-поддержке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-audita-i-analiza-v-it-podderzhke/)
- [Зачем необходимо выполнять измерение и оценку ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-vypolnyat-izmerenie-i-otsenku-it-protsessov/)
- [Что такое аудит процессов управления IT и каковы его основные характеристики?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-audit-protsessov-upravleniya-it-i-kakovy-ego-osnovnye-kharakteristiki/)
- [Как может быть организован контроль степени соответствия ИТ-процессов на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhet-byt-organizovan-kontrol-stepeni-sootvetstviya-it-protsessov-na-praktike/)
- [Зачем нужен процесс управления ИТ-активами и какие управленческие решения он поддерживает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhen-protsess-upravleniya-it-aktivami-i-kakie-upravlencheskie-resheniya-on-podderzhivaet/)
- [Какие требования бизнеса к организации управления ИТ-активами могут быть выявлены в ходе детального анализа?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-biznesa-k-organizatsii-upravleniya-it-aktivami-mogut-byt-vyyavleny-v-khode-detalno/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система