# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие бесплатные ресурсы доступны тем, кто интересуется методикой измерения в ИТ?

Тем, кто интересуется методикой измерения в ИТ, доступны следующие бесплатные [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/): заметки на портале Real [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/), статьи на сайте Cleverics и вебинары CleverTALK. Эти ресурсы помогают получить первоначальное представление о теме и определить дальнейшие шаги: покупку книги, участие в учебном курсе, заказ [диагностики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/diagnosis/) или консалтинга.Теги: ITSM, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление инцидентами

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 572

Дата последнего обновления: 20.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5094)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Сколько стоит книга о методике измерения в ИТ от CleverKPI и для кого она предназначена?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/skolko-stoit-kniga-o-metodike-izmereniya-v-it-ot-cleverkpi-i-dlya-kogo-ona-prednaznachena/)
- [Какие ресурсы подходят для изучения взаимодействия с заинтересованными сторонами в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resursy-podkhodyat-dlya-izucheniya-vzaimodeystviya-s-zainteresovannymi-storonami-v-it/)
- [Какие инструменты могут использоваться для создания и ведения базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-instrumenty-mogut-ispolzovatsya-dlya-sozdaniya-i-vedeniya-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Какие бесплатные инструменты подходят для построения ролевых моделей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-besplatnye-instrumenty-podkhodyat-dlya-postroeniya-rolevykh-modeley/)
- [Какие источники информации рекомендуются для изучения Lean?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-istochniki-informatsii-rekomenduyutsya-dlya-izucheniya-lean/)
- [Какие источники знаний рекомендуются для формирования прагматичного подхода к ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-istochniki-znaniy-rekomenduyutsya-dlya-formirovaniya-pragmatichnogo-podkhoda-k-itsm/)
- [Какие средства автоматизации можно использовать для role mining при создании ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sredstva-avtomatizatsii-mozhno-ispolzovat-dlya-role-mining-pri-sozdanii-rolevoy-modeli/)
- [Как использовать ITIL и COBIT в качестве источников хороших ITSM-практик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-itil-i-cobit-v-kachestve-istochnikov-khoroshikh-itsm-praktik/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система