Из результатов процессного майнинга можно получить следующие числовые метрики: 1) Среднее время пребывания объекта в каждом статусе или на каждом этапе — например, обращения по электронной почте проводят в статусе «Новое» почти 9 часов, по телефону — менее 2 секунд, через веб-интерфейс — практически мгновенно. 2) Количество объектов, проходящих через каждый переход между статусами — например, сколько обращений перешло из «Назначено» в «Завершено» напрямую, минуя «В работе». 3) Процентное соотношение различных маршрутов — например, какая доля обращений проходит через авторизацию, какая доля отклоняется. 4) Время ожидания на каждом этапе с учётом или без учёта рабочих календарей. 5) Количество переходов в определённые статусы — например, сколько раз обращение переводилось в «Ожидание». Эти метрики позволяют количественно оценить проблемные области и приоритизировать мероприятия по оптимизации.