# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие данные должны содержаться в CMS для обеспечения её полезности?

Для обеспечения [полезности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/utility/)[CMS](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-system/) должна содержать информацию, непосредственно используемую в [процессах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) ИТ-управления. Это включает данные об основных [конфигурационных единицах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) ([CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/)), их [атрибутах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/), отношениях и [зависимостях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/); информацию о физическом и логическом расположении [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/); данные об ответственных лицах и командах; данные об установленных версиях программного обеспечения и характеристиках аппаратного обеспечения; информацию об интеграциях с другими [системами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). Важно, что набор данных должен быть минимально достаточным для удовлетворения конкретных потребностей процессов [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), без избыточной информации, которая не используется ни в одном из процессов.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, командная работа, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 782

Дата последнего обновления: 23.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3032)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить необходимый объём данных в системе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-neobkhodimyy-obem-dannykh-v-sisteme-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Почему CMS используется всеми процессами управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-cms-ispolzuetsya-vsemi-protsessami-upravleniya-it-uslugami/)
- [Какие аспекты следует учитывать при разработке требований к системе управления конфигурациями (CMS)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-sleduet-uchityvat-pri-razrabotke-trebovaniy-k-sisteme-upravleniya-konfiguratsiyami-cms/)
- [Что такое конфигурационная единица (CI) и какую информацию она содержит?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-konfiguratsionnaya-edinitsa-ci-i-kakuyu-informatsiyu-ona-soderzhit/)
- [Какую информацию должен содержать каталог для управления качеством ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-informatsiyu-dolzhen-soderzhat-katalog-dlya-upravleniya-kachestvom-it-uslug/)
- [Зачем необходима CMDB в управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodima-cmdb-v-upravlenii-it-uslugami/)
- [Что такое CMDB и какую информацию она содержит?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-cmdb-i-kakuyu-informatsiyu-ona-soderzhit/)
- [Какие задачи выполняет процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-vypolnyaet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие выводы можно сделать о роли CMDB в управлении ИТ-услугами на основе материала главы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyvody-mozhno-sdelat-o-roli-cmdb-v-upravlenii-it-uslugami-na-osnove-materiala-glavy/)
- [Какой должна быть информация о сервисных активах в процессе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-dolzhna-byt-informatsiya-o-servisnykh-aktivakh-v-protsesse-upravleniya-konfiguratsiyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система