# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие данные можно получить из систем учёта рабочего времени для дашборда?

Из [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) учёта рабочего времени для [дашборда](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dashboard/) можно получить: данные о загрузке персонала (процент утилизации рабочего времени); распределение времени по типам работ ([инциденты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), запросы, [проекты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/), простои); данные о сверхурочной работе; информацию о соблюдении рабочего графика; показатели absenteeism и presenteeism. Эти данные позволяют оценить эффективность использования трудовых [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и выявить перегрузку или недогрузку персонала.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление инцидентами, управление проектами, PRINCE2, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 285

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10810)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как дашборд помогает управлять загрузкой персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-upravlyat-zagruzkoy-personala/)
- [Какие данные можно получить из систем управления проектами для дашборда?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dannye-mozhno-poluchit-iz-sistem-upravleniya-proektami-dlya-dashborda/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-персоналом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-personalom/)
- [Какие данные из систем мониторинга используются на дашборде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dannye-iz-sistem-monitoringa-ispolzuyutsya-na-dashborde/)
- [Как дашборд помогает в управлении ресурсами ИТ-подразделения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-resursami-it-podrazdeleniya/)
- [Какие данные можно получить из телефонии (АТС) для дашборда?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dannye-mozhno-poluchit-iz-telefonii-ats-dlya-dashborda/)
- [Какие данные можно получить из систем управления разработкой для дашборда?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dannye-mozhno-poluchit-iz-sistem-upravleniya-razrabotkoy-dlya-dashborda/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-дежурствами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-dezhurstvami/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-производительностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-proizvoditelnostyu/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-культуой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-kultuoy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система