# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие действия должен выполнить специалист при обнаружении расхождения данных CMDB в ходе верификации?

При [обнаружении](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/detection/) расхождения данных [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) в ходе верификации специалист должен выполнить следующие действия: установить соответствующую отметку о расхождении прямо в текущем рабочем объекте (задании или [инциденте](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/)), а не в свойствах самой [CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/); указать в примечаниях суть расхождения — какие данные CMDB не соответствуют реальному состоянию CI. Далее выявленное расхождение обрабатывается в рамках специальной [процедуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/), которая в ограниченный срок должна установить причину расхождения ([ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) в данных CMDB или несанкционированное [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)). Установленная причина также указывается в свойствах рабочего объекта.Теги: управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 278

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9403)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как отметка о расхождении данных CMDB фиксируется при верификации и почему рекомендуется делать это в рабочем объекте, а не в свойствах CI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otmetka-o-raskhozhdenii-dannykh-cmdb-fiksiruetsya-pri-verifikatsii-i-pochemu-rekomenduetsya-dela/)
- [Какая процедура применяется после выявления расхождения данных CMDB при верификации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-protsedura-primenyaetsya-posle-vyyavleniya-raskhozhdeniya-dannykh-cmdb-pri-verifikatsii/)
- [Какие рекомендации даются по организации верификации данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-po-organizatsii-verifikatsii-dannykh-cmdb/)
- [Как организуется верификация данных CMDB в ходе текущей деятельности ИТ-специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizuetsya-verifikatsiya-dannykh-cmdb-v-khode-tekushchey-deyatelnosti-it-spetsialistov/)
- [Как документировать выявленные расхождения в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dokumentirovat-vyyavlennye-raskhozhdeniya-v-cmdb/)
- [Как верификация CMDB помогает выявлять несанкционированные изменения в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-verifikatsiya-cmdb-pomogaet-vyyavlyat-nesanktsionirovannye-izmeneniya-v-it-infrastrukture/)
- [Какие две причины расхождений между данными CMDB и реальным состоянием CI могут быть выявлены при верификации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dve-prichiny-raskhozhdeniy-mezhdu-dannymi-cmdb-i-realnym-sostoyaniem-ci-mogut-byt-vyyavleny-pr/)
- [Какие причины могут привести к расхождениям в данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prichiny-mogut-privesti-k-raskhozhdeniyam-v-dannykh-cmdb/)
- [Как автоматизировать проверку данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-avtomatizirovat-proverku-dannykh-cmdb/)
- [Какие ограничения имеет показатель CAV как инструмента оценки актуальности данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ogranicheniya-imeet-pokazatel-cav-kak-instrumenta-otsenki-aktualnosti-dannykh-cmdb/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система