# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие два подхода существуют для определения потребностей в ресурсах на основе бизнес-планов?

Первый подход начинается со слоя операционных [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/): владелец бизнес-приложения непосредственно указывает, какие [мощности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/) ему потребуются ([серверы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/)[приложений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/), базы данных и т.д.) с конкретными параметрами. Этот подход требует, чтобы ответственный за бизнес-приложение мог оценить потребности в ИТ-ресурсах на основе бизнес-планов и запущенных [проектов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/). Второй подход (более сложный, требующий большей [зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/)) начинается со слоя [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) и бизнес-показателей: от оборота компании прогнозируется объём [транзакций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/transaction/), от объёма транзакций — количество одновременных подключений на уровне бизнес-приложения, от количества подключений — потребность в вычислительных мощностях серверов приложений и объёмах хранения данных. Второй подход (системная [архитектура](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/architecture/)) предъявляет более высокие требования к пониманию [зависимостей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) между бизнес-показателями и ИТ-ресурсами. Оба подхода могут сосуществовать, поскольку не всегда и не для всех бизнес-приложений возможно перевести бизнес-показатели в ИТ-потребности.Теги: архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 273

Дата последнего обновления: 25.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12625)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие два основных способа планирования IT-затрат существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-osnovnykh-sposoba-planirovaniya-it-zatrat-sushchestvuyut/)
- [Какие существуют подходы к построению каталога IT-услуг и каковы их преимущества и недостатки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sushchestvuyut-podkhody-k-postroeniyu-kataloga-it-uslug-i-kakovy-ikh-preimushchestva-i-nedosta/)
- [Какие подходы к разделению услуг на продукты и услуги существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-k-razdeleniyu-uslug-na-produkty-i-uslugi-sushchestvuyut/)
- [Какие подходы к формированию каталога IT-услуг существуют и в чём их особенности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-k-formirovaniyu-kataloga-it-uslug-sushchestvuyut-i-v-chem-ikh-osobennosti/)
- [Какие ограничения существуют при применении подхода типовых архитектур на различных уровнях зрелости организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ogranicheniya-sushchestvuyut-pri-primenenii-podkhoda-tipovykh-arkhitektur-na-razlichnykh-urovn/)
- [Как сервисный подход помогает в своевременном планировании и обосновании ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisnyy-podkhod-pomogaet-v-svoevremennom-planirovanii-i-obosnovanii-resursov/)
- [Какие работы по управлению мощностями выполняются на этапе оценки ИТ-решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raboty-po-upravleniyu-moshchnostyami-vypolnyayutsya-na-etape-otsenki-it-resheniya/)
- [Каким образом прогноз потребления ИТ-услуг позволяет обосновать потребность в персонале?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-prognoz-potrebleniya-it-uslug-pozvolyaet-obosnovat-potrebnost-v-personale/)
- [Как организовать взаимодействие с бизнесом для выявления его потребностей в ИТ-услугах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-vzaimodeystvie-s-biznesom-dlya-vyyavleniya-ego-potrebnostey-v-it-uslugakh/)
- [Как формируется полный бюджет ИТ-подразделения с использованием описанных инструментов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-polnyy-byudzhet-it-podrazdeleniya-s-ispolzovaniem-opisannykh-instrumentov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система