# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие два шага необходимо выполнить для перехода от множества метрик к набору KPI?

Для перехода от множества [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) к набору [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) необходимо сделать два шага. Первый — определить, какие метрики характеризуют важнейшие свойства объекта управления либо факторы, оказывающие на них наибольшее [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/). Второй — задать для выбранных метрик целевые значения и границы допустимых [отклонений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/). После выполнения этих шагов можно измерить фактическое значение выбранного показателя, вывести его на [дашборд](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dashboard/) и раскрасить зелёным, жёлтым или красным цветом в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от того, как его значение соотносится с целевым и велико ли отклонение.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 193

Дата последнего обновления: 19.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8923)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как должна выглядеть правильная цепочка создания и внедрения KPI в управленческие процессы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolzhna-vyglyadet-pravilnaya-tsepochka-sozdaniya-i-vnedreniya-kpi-v-upravlencheskie-protsessy/)
- [Как определить KPI для дашборда, если персональные показатели руководителя неизвестны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kpi-dlya-dashborda-esli-personalnye-pokazateli-rukovoditelya-neizvestny/)
- [Какие этапы формирования системы оценки необходимо пройти?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-formirovaniya-sistemy-otsenki-neobkhodimo-proyti/)
- [Какие пять шагов необходимо выполнить для построения карты KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-shagov-neobkhodimo-vypolnit-dlya-postroeniya-karty-kpi/)
- [Как обеспечить, чтобы вспомогательные метрики не превратились в KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-vspomogatelnye-metriki-ne-prevratilis-v-kpi/)
- [Как определить, какие метрики использовать для оценки нового процесса, который ещё не устоялся?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-metriki-ispolzovat-dlya-otsenki-novogo-protsessa-kotoryy-eshche-ne-ustoyalsya/)
- [В чем заключается правильный подход к разработке KPI в области управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-pravilnyy-podkhod-k-razrabotke-kpi-v-oblasti-upravleniya-it/)
- [Как определить, что метрика является ключевой (KPI) для конкретного объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-metrika-yavlyaetsya-klyuchevoy-kpi-dlya-konkretnogo-obekta-upravleniya/)
- [Какие шаги необходимо выполнить для формирования системы измерения и оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shagi-neobkhodimo-vypolnit-dlya-formirovaniya-sistemy-izmereniya-i-otsenki/)
- [Как осуществляется подбор метрик и инструментария измерения при построении карты KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-osushchestvlyaetsya-podbor-metrik-i-instrumentariya-izmereniya-pri-postroenii-karty-kpi/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система