Для перехода от множества
метрик к набору
KPI необходимо сделать два шага. Первый — определить, какие метрики характеризуют важнейшие свойства объекта управления либо факторы, оказывающие на них наибольшее
влияние. Второй — задать для выбранных метрик целевые значения и границы допустимых
отклонений. После выполнения этих шагов можно измерить фактическое значение выбранного показателя, вывести его на
дашборд и раскрасить зелёным, жёлтым или красным цветом в
зависимости от того, как его значение соотносится с целевым и велико ли отклонение.