На дашборде должны присутствовать: 1) информация о текущем состоянии — что происходит прямо сейчас или за последний короткий период (например, текущие отказы, количество открытых инцидентов, среднее время решения за последний час); 2) накопительные итоги с начала отчётного периода — данные, позволяющие оценить, как формируется итоговая картина к концу отчётного периода (например, процент от запланированного объёма работы, запас до пробивания пороговых значений KPI, уровень KPI с начала месяца с указанием тренда). Текущее состояние обеспечивает оперативное управление, а накопительные итоги позволяют планировать действия для достижения целевых показателей.