# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие два требования необходимо соблюдать для обоснования прироста персонала эксплуатации через связь с бизнес-заказчиками?

Необходимо соблюдать два требования. Первое — дополнительные [мощности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/) должны выделяться по заказам, связанным с одной или несколькими [ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), и могут иметь указание на конкретного бизнес-заказчика. Второе — заказы мощностей для предоставления ИТ-услуг должны являться основой для [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) потребности во всех связанных с ними [ресурсах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) (оборудования, хранения данных, лицензий на ПО и персонала).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление ИТ-активами, ITAM, SAM

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 170

Дата последнего обновления: 12.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7432)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как заказы мощностей для предоставления ИТ-услуг формируют потребность в дополнительном персонале?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-zakazy-moshchnostey-dlya-predostavleniya-it-uslug-formiruyut-potrebnost-v-dopolnitelnom-personal/)
- [Как определяется необходимость увеличения IT-мощностей при росте бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-neobkhodimost-uvelicheniya-it-moshchnostey-pri-roste-biznesa/)
- [Какие ресурсы ИТ-инфраструктуры необходимо учитывать при управлении мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resursy-it-infrastruktury-neobkhodimo-uchityvat-pri-upravlenii-moshchnostyami/)
- [Каким образом прогноз потребления ИТ-услуг позволяет обосновать потребность в персонале?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-prognoz-potrebleniya-it-uslug-pozvolyaet-obosnovat-potrebnost-v-personale/)
- [Какие работы по управлению мощностями выполняются на этапе выявления требований к ИТ-системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raboty-po-upravleniyu-moshchnostyami-vypolnyayutsya-na-etape-vyyavleniya-trebovaniy-k-it-siste/)
- [Какие два подхода существуют для определения потребностей в ресурсах на основе бизнес-планов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-podkhoda-sushchestvuyut-dlya-opredeleniya-potrebnostey-v-resursakh-na-osnove-biznes-planov/)
- [Какие дополнительные требования к каталогу ИТ-услуг предъявляются в контексте управления стоимостью услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dopolnitelnye-trebovaniya-k-katalogu-it-uslug-predyavlyayutsya-v-kontekste-upravleniya-stoimos/)
- [Какие группы показателей используются для формулирования требований к ИТ-услугам в измеримом виде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-gruppy-pokazateley-ispolzuyutsya-dlya-formulirovaniya-trebovaniy-k-it-uslugam-v-izmerimom-vide/)
- [Какие требования бизнеса к организации управления ИТ-активами могут быть выявлены в ходе детального анализа?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-biznesa-k-organizatsii-upravleniya-it-aktivami-mogut-byt-vyyavleny-v-khode-detalno/)
- [Какова роль заказов на мощности в определении будущих потребностей потребителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-zakazov-na-moshchnosti-v-opredelenii-budushchikh-potrebnostey-potrebiteley/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система