Рекомендации в отчетности должны быть конкретными, обоснованными данными и направленными на улучшение качества
услуг. Они включают: предложения по устранению выявленных причин
отклонений (на основе анализа максимумов и минимумов); рекомендации по корректировке целевых значений, если они нереалистичны или устарели; предложения по выделению дополнительных
ресурсов при превышении объемов потребления; рекомендации по
изменению архитектуры или
процессов для повышения
надежности; предложения по пересмотру
SLA при устойчивом несоответствии фактических показателей целевым. Рекомендации должны быть привязаны к конкретным данным из отчета и содержать ожидаемый эффект от их реализации.