# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие элементы обычно включает документ по порядку приёмки автоматизированных систем в эксплуатацию?

[Документ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/) по порядку [приёмки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/acceptance/) автоматизированных [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[в эксплуатацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live/) обычно включает следующие элементы: определение порядка и охвата тестирования, описание [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) подготовки [тестовых сред](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/test-environment/), порядок [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) опытной эксплуатации, критерии готовности системы к полноценной эксплуатации, требования к документации, необходимой для приёмки, определение ответственных за различные этапы приёмочной кампании, [процедуру](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) согласования [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) тестирования и опытной эксплуатации, требования к обучению [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/). Такой документ может также дополняться политиками [релизов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/), которые помогают согласовать с [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) календарь релизов и определить необходимость и порядок выделения [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) на проведение пользовательского тестирования (UAT). Основная цель документа – обеспечить структурированный и согласованный процесс перехода от [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) к эксплуатации новых решений.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 800

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3913)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что входит в регламент управления изменениями и релизами в контексте разработки и внедрения прикладного программного обеспечения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vkhodit-v-reglament-upravleniya-izmeneniyami-i-relizami-v-kontekste-razrabotki-i-vnedreniya-pri/)
- [Какие аспекты включает документ об архитектурных и технологических стандартах для разработки новых информационных решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-vklyuchaet-dokument-ob-arkhitekturnykh-i-tekhnologicheskikh-standartakh-dlya-razrabotk/)
- [Какие элементы должны присутствовать в технической документации для поддержки внедренных решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-dolzhny-prisutstvovat-v-tekhnicheskoy-dokumentatsii-dlya-podderzhki-vnedrennykh-reshe/)
- [Как обеспечить, чтобы система автоматизации поддерживала, а не препятствовала процессам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-sistema-avtomatizatsii-podderzhivala-a-ne-prepyatstvovala-protsessam/)
- [Какие требования к системе автоматизации управления доступом формируются на основе проектной практики?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-sisteme-avtomatizatsii-upravleniya-dostupom-formiruyutsya-na-osnove-proektnoy-pr/)
- [Какие основные элементы должны быть включены в модель процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-elementy-dolzhny-byt-vklyucheny-v-model-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие основные типы регламентирующих документов необходимы для взаимодействия проектного офиса, разработчиков и эксплуатирующих подразделений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-tipy-reglamentiruyushchikh-dokumentov-neobkhodimy-dlya-vzaimodeystviya-proektnogo-ofi/)
- [Что включает в себя содержание процесса управления релизами в подразделении эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-v-sebya-soderzhanie-protsessa-upravleniya-relizami-v-podrazdelenii-ekspluatatsii/)
- [Какие элементы должна включать система автоматизации для поддержки Enterprise Service Management?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-dolzhna-vklyuchat-sistema-avtomatizatsii-dlya-podderzhki-enterprise-service-managemen/)
- [Какие процедуры необходимо включить в описание процесса управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsedury-neobkhodimo-vklyuchit-v-opisanie-protsessa-upravleniya-servisnymi-aktivami-i-konfig/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система