# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие элементы обычно включает документ по порядку приёмки автоматизированных систем в эксплуатацию?

[Документ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/) по порядку [приёмки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/acceptance/) автоматизированных [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[в эксплуатацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live/) обычно включает следующие элементы: определение порядка и охвата тестирования, описание [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) подготовки [тестовых сред](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/test-environment/), порядок [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) опытной эксплуатации, критерии готовности системы к полноценной эксплуатации, требования к документации, необходимой для приёмки, определение ответственных за различные этапы приёмочной кампании, [процедуру](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) согласования [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) тестирования и опытной эксплуатации, требования к обучению [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/). Такой документ может также дополняться политиками [релизов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/), которые помогают согласовать с [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) календарь релизов и определить необходимость и порядок выделения [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) на проведение пользовательского тестирования (UAT). Основная цель документа – обеспечить структурированный и согласованный процесс перехода от [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) к эксплуатации новых решений.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 737

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3913)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что входит в регламент управления изменениями и релизами в контексте разработки и внедрения прикладного программного обеспечения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vkhodit-v-reglament-upravleniya-izmeneniyami-i-relizami-v-kontekste-razrabotki-i-vnedreniya-pri/)
- [Какие аспекты включает документ об архитектурных и технологических стандартах для разработки новых информационных решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-vklyuchaet-dokument-ob-arkhitekturnykh-i-tekhnologicheskikh-standartakh-dlya-razrabotk/)
- [Какие элементы должны присутствовать в технической документации для поддержки внедренных решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-dolzhny-prisutstvovat-v-tekhnicheskoy-dokumentatsii-dlya-podderzhki-vnedrennykh-reshe/)
- [Какие основные элементы должны быть включены в модель процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-elementy-dolzhny-byt-vklyucheny-v-model-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие основные типы регламентирующих документов необходимы для взаимодействия проектного офиса, разработчиков и эксплуатирующих подразделений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-tipy-reglamentiruyushchikh-dokumentov-neobkhodimy-dlya-vzaimodeystviya-proektnogo-ofi/)
- [Что включает в себя содержание процесса управления релизами в подразделении эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-v-sebya-soderzhanie-protsessa-upravleniya-relizami-v-podrazdelenii-ekspluatatsii/)
- [Какие процедуры необходимо включить в описание процесса управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsedury-neobkhodimo-vklyuchit-v-opisanie-protsessa-upravleniya-servisnymi-aktivami-i-konfig/)
- [Какие элементы должен содержать технологический стандарт для обеспечения соответствия новых решений практике эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-dolzhen-soderzhat-tekhnologicheskiy-standart-dlya-obespecheniya-sootvetstviya-novykh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система