# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие элементы составляют арсенал современного консультанта по внедрению готовых решений?

Арсенал консультанта включает коробочный программный [продукт](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/), книгу с примерами [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) и умение правильно использовать термины, такие как best practice. Коробочные продукты предлагают уже готовые [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), которые нужно только перевести, а книги по метрикам предоставляют примеры с целевыми значениями, которые воспринимаются как готовые рецепты для внедрения. Best practice часто трактуется как решение, которое уже однажды было успешно применено в прошлом или найдено в книге, что позволяет консультанту избегать глубокого анализа и сложных этапов [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) решений для конкретной [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/).Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление продуктами, продуктовый подход, управление релизами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 649

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5554)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как готовые решения влияют на формулирование задач в проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-gotovye-resheniya-vliyayut-na-formulirovanie-zadach-v-proektakh/)
- [Почему использование примеров из книг как готовых решений может привести к негативным последствиям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ispolzovanie-primerov-iz-knig-kak-gotovykh-resheniy-mozhet-privesti-k-negativnym-posledstviy/)
- [Как понятие best practice часто искажается в практике внедрения решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ponyatie-best-practice-chasto-iskazhaetsya-v-praktike-vnedreniya-resheniy/)
- [Какие лучшие практики существуют при разработке системы метрик для процессов управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-luchshie-praktiki-sushchestvuyut-pri-razrabotke-sistemy-metrik-dlya-protsessov-upravleniya-it/)
- [Какие инструменты должен использовать процесс управления конфигурациями в современных условиях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-instrumenty-dolzhen-ispolzovat-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-v-sovremennykh-usloviyakh/)
- [Какие практические инструменты предоставляет свод знаний OPBOK?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prakticheskie-instrumenty-predostavlyaet-svod-znaniy-opbok/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система