# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие есть примеры критериев недоступности для ресурсных ИТ-услуг?

Для ресурсных [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) недоступность определяется как дефект в функционировании [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). Примеры критериев: отсутствие трафика через канал связи, деградация скорости ниже установленного [порога](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/threshold/), недоступность API, увеличение времени ответа API до уровня, превышающего допустимое значение, невозможность авторизации в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), выполнение критичных [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/) дольше установленного времени (например, закрытие операционного дня в банке), недоступность веб-сайта или его ключевых функций («корзина», «оплата») в течение определенного интервала времени, например 5 минут.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, разработка ПО, управление доступностью

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 792

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1644)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие существуют критерии определения недоступности для услуг, связанных с работами или сервисными операциями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sushchestvuyut-kriterii-opredeleniya-nedostupnosti-dlya-uslug-svyazannykh-s-rabotami-ili-servi/)
- [Как определить границу доступности и недоступности ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-granitsu-dostupnosti-i-nedostupnosti-it-uslug/)
- [Какие примеры неэффективных процессов можно наблюдать в области эксплуатации ИТ-систем из-за искажения восприятия нормы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-neeffektivnykh-protsessov-mozhno-nablyudat-v-oblasti-ekspluatatsii-it-sistem-iz-za-isk/)
- [Какие примеры требований к качеству ИТ-услуг можно сформулировать на основе сервисных операций кредитного конвейера?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-trebovaniy-k-kachestvu-it-uslug-mozhno-sformulirovat-na-osnove-servisnykh-operatsiy-kr/)
- [Какие бизнес-требования учитываются при определении критерия доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-biznes-trebovaniya-uchityvayutsya-pri-opredelenii-kriteriya-dostupnosti/)
- [Какие элементы включает критерий доступности ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-vklyuchaet-kriteriy-dostupnosti-it-uslug/)
- [Как определяются критерии (не)доступности при автоматизированном мониторинге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyayutsya-kriterii-ne-dostupnosti-pri-avtomatizirovannom-monitoringe/)
- [Какие типы ИТ-услуг всегда требуют показателей доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-it-uslug-vsegda-trebuyut-pokazateley-dostupnosti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система