# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие этапы проекта наиболее уязвимы к отсутствию сотрудников?

Наиболее уязвимыми являются этапы, требующие одновременного участия большинства [заинтересованных сторон](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/), например, проведение интервью, детальная проработка концептов с проектной группой [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) или утверждение ключевых решений. Такие этапы сложно перенести или разделить на более мелкие части, особенно в ITSM-проектах, где комплексность [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) не позволяет крошить задачи на маленькие порции.Теги: ITSM, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление проектами, PRINCE2

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 514

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5109)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Чем ITSM-проекты отличаются в плане планирования от проектов с гибкой методологией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-itsm-proekty-otlichayutsya-v-plane-planirovaniya-ot-proektov-s-gibkoy-metodologiey/)
- [Почему внутренние проекты более уязвимы к отпускам сотрудников, чем проекты консультантов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vnutrennie-proekty-bolee-uyazvimy-k-otpuskam-sotrudnikov-chem-proekty-konsultantov/)
- [Почему изменения культуры персонала являются критически важной частью ITSM-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-izmeneniya-kultury-personala-yavlyayutsya-kriticheski-vazhnoy-chastyu-itsm-proektov/)
- [Какие сложности возникают при совмещении отпусков консультантов и планов проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-slozhnosti-voznikayut-pri-sovmeshchenii-otpuskov-konsultantov-i-planov-proekta/)
- [Какие участки процессов ITSM особенно сложно описать без использования BPMN?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-uchastki-protsessov-itsm-osobenno-slozhno-opisat-bez-ispolzovaniya-bpmn/)
- [Какие структурные элементы ИТ-процессов наиболее критичны для соблюдения сроков обработки запросов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-strukturnye-elementy-it-protsessov-naibolee-kritichny-dlya-soblyudeniya-srokov-obrabotki-zapro/)
- [Почему лидерство руководителей критически важно для успеха ITSM проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-liderstvo-rukovoditeley-kriticheski-vazhno-dlya-uspekha-itsm-proekta/)
- [Почему обучение сотрудников часто исключается из ITSM-проектов, несмотря на его важность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-obuchenie-sotrudnikov-chasto-isklyuchaetsya-iz-itsm-proektov-nesmotrya-na-ego-vazhnost/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система