# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие этапы процесса управления изменениями являются наиболее ресурсоемкими и как классификация помогает их оптимизировать?

Наиболее ресурсоемкими этапами [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) являются: [планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) (проработка шагов реализации), согласование (привлечение руководителей и ключевых специалистов для принятия решения), реализация (фактическое выполнение работ) и постимплементационный обзор ([оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), определение кто и как будет выполнять оценку). [Классификация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/classification/) помогает оптимизировать эти этапы следующим образом: на этапе классификации определяется [модель изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-model/), которая предопределяет прохождение всех последующих этапов. Для [стандартных изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard-change/) планирование сводится к выбору готового шаблона. Согласование может быть упрощено или исключено для низкорисковых [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). Реализация выполняется по заранее определенному [плану](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/). Постимплементационный обзор может быть упрощен или автоматизирован. В результате каждый этап адаптируется под конкретный тип изменения, что позволяет тратить [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) пропорционально уровню [риска](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) и сложности.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление рисками

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 255

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10298)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Из каких этапов состоит процесс обработки изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/iz-kakikh-etapov-sostoit-protsess-obrabotki-izmeneniy/)
- [Как классификация изменений помогает снизить бюрократизацию процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifikatsiya-izmeneniy-pomogaet-snizit-byurokratizatsiyu-protsessa/)
- [Как процесс управления изменениями сокращает затраты на реализацию бизнес-изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-izmeneniyami-sokrashchaet-zatraty-na-realizatsiyu-biznes-izmeneniy/)
- [Зачем необходимо классифицировать изменения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-klassifitsirovat-izmeneniya/)
- [Как процессный майнинг может быть использован для оптимизации процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsessnyy-mayning-mozhet-byt-ispolzovan-dlya-optimizatsii-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Как классификация изменений способствует снижению рисков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifikatsiya-izmeneniy-sposobstvuet-snizheniyu-riskov/)
- [Как классификация изменений помогает при автоматизации процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifikatsiya-izmeneniy-pomogaet-pri-avtomatizatsii-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие преимущества дает внедрение классификации изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-vnedrenie-klassifikatsii-izmeneniy/)
- [Какие аспекты необходимо учитывать при проектировании модели изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-neobkhodimo-uchityvat-pri-proektirovanii-modeli-izmeneniy/)
- [Как начать внедрение классификации изменений в организации, где процесс управления изменениями еще не формализован?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-nachat-vnedrenie-klassifikatsii-izmeneniy-v-organizatsii-gde-protsess-upravleniya-izmeneniyami-e/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система