# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие факторы мешают разработчикам программного обеспечения воспринимать свою работу как управляемый процесс?

Основные факторы включают: восприятие [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) как чисто творческой деятельности, отсутствие [культуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/) процессного мышления в команде, недопонимание [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/)[метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) и их практического применения, страх использования метрик для неправильной [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/), недостаток опыта в управлении [процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), сильная иерархическая структура, не поощряющая коллективное принятие решений на основе данных.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, мониторинг, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 748

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3599)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему в области разработки ПО часто отсутствует система измерения процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-oblasti-razrabotki-po-chasto-otsutstvuet-sistema-izmereniya-protsessov/)
- [Почему команды разработки ПО могут считать метрики бессмысленными или неуместными?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-komandy-razrabotki-po-mogut-schitat-metriki-bessmyslennymi-ili-neumestnymi/)
- [Почему сотрудники часто негативно относятся к введению метрик в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sotrudniki-chasto-negativno-otnosyatsya-k-vvedeniyu-metrik-v-organizatsii/)
- [Какие основные причины препятствуют достижению кратного ускорения в разработке программного обеспечения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-prichiny-prepyatstvuyut-dostizheniyu-kratnogo-uskoreniya-v-razrabotke-programmnogo-ob/)
- [Какие культурные особенности в команде могут мешать внедрению системы учёта трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kulturnye-osobennosti-v-komande-mogut-meshat-vnedreniyu-sistemy-ucheta-trudozatrat/)
- [Какие проблемы возникают при внедрении измерений потока создания ценности в организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-vnedrenii-izmereniy-potoka-sozdaniya-tsennosti-v-organizatsiyakh/)
- [Какие последствия имеет отсутствие измерения процессов для разработки программного обеспечения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-imeet-otsutstvie-izmereniya-protsessov-dlya-razrabotki-programmnogo-obespecheniya/)
- [Каковы типичные формы сопротивления внедрению системы измерения процессов в командах разработки ПО?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-tipichnye-formy-soprotivleniya-vnedreniyu-sistemy-izmereniya-protsessov-v-komandakh-razrabotk/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система