# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие факторы могут делать решение известных ошибок невозможным в текущий момент времени?

Невозможность решения [известных ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/known-error/) в текущий момент времени зачастую не связана с бездеятельностью [менеджера процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/) или координаторов [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), а вызвана техническими или экономическими причинами. К внутренним факторам относится, например, отсутствие выделения финансирования. К внешним факторам относится, например, ожидание выпуска обновлений программных [продуктов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/). Эти факторы неподконтрольны менеджеру проблем.Теги: общие вопросы менеджмента, управление проблемами, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 110

Дата последнего обновления: 24.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9166)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие проблемы относятся к известным ошибкам, решение которых в текущий момент невозможно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-otnosyatsya-k-izvestnym-oshibkam-reshenie-kotorykh-v-tekushchiy-moment-nevozmozhno/)
- [Какие факторы определяют длительность периодического контроля известных ошибок?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-opredelyayut-dlitelnost-periodicheskogo-kontrolya-izvestnykh-oshibok/)
- [Как в расчёте PPI учитывать известные ошибки, решение которых в текущий момент невозможно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-raschete-ppi-uchityvat-izvestnye-oshibki-reshenie-kotorykh-v-tekushchiy-moment-nevozmozhno/)
- [Какие факторы определяют время решения проблемы в процессе управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-opredelyayut-vremya-resheniya-problemy-v-protsesse-upravleniya-problemami/)
- [Как отсутствие внешних триггеров влияет на организацию и измерение процесса управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsutstvie-vneshnikh-triggerov-vliyaet-na-organizatsiyu-i-izmerenie-protsessa-upravleniya-proble/)
- [Какие факторы влияют на появление инцидентов в информационных системах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-poyavlenie-intsidentov-v-informatsionnykh-sistemakh/)
- [Как отсутствие внешних триггеров влияет на полноту регистрации проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsutstvie-vneshnikh-triggerov-vliyaet-na-polnotu-registratsii-problem/)
- [Какие факторы определяют, будет ли ошибка устранена структурно или останется под контролем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-opredelyayut-budet-li-oshibka-ustranena-strukturno-ili-ostanetsya-pod-kontrolem/)
- [Какие внутренние риски могут блокировать задачи в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vnutrennie-riski-mogut-blokirovat-zadachi-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)
- [Какие причины могут привести к закрытию инцидента с кодом "Нет решения"?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prichiny-mogut-privesti-k-zakrytiyu-intsidenta-s-kodom-net-resheniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система