К нарушению коммуникаций в организации могут привести различные факторы. К основным относятся: отсутствие четко определенных каналов и процедур коммуникации, что приводит к путанице и дублированию информации; иерархические барьеры, когда нижестоящие сотрудники боятся высказывать свое мнение или поднимать проблемы; культурные различия в многонациональных командах, приводящие к непониманию и неправильной трактовке информации; информационная перегрузка, когда сотрудники получают слишком много информации, часть которой не является для них значимой; различие в стилях коммуникации у разных людей — некоторые предпочитают письменную коммуникацию, другие — устную; отсутствие механизма обратной связи, что не позволяет отправителю информации убедиться в её правильном понимании. Также к нарушению коммуникаций могут привести технологические проблемы — неудобные инструменты коммуникации, сложные в использовании системы, отсутствие доступа к необходимым каналам коммуникации.